在现实生活中,有时人们希望得到人性化的服务,但一般来说,飞机和火车不等人,这是众所周知的。但是,最近一架飞机即将起飞,飞机上一位乘客突然说家里有人去世了,需要马上下飞机换签证。据知情人士透露,飞机刚要起飞时,电台宣布急需滑回去,导致飞机推迟起飞50分钟。这件事在网上曝光后,网友们更是热议!
12月8日上午,有网友爆料称,杭州萧山机场一架飞机即将起飞,飞机紧急返航。事后,记者也采访了这件事。据机场工作人员说,确实发生了。当时飞机已经起飞了,但是有乘客说家里出事了,需要马上下飞机。船员在获得多方同意后,决定返回航站楼。
据航班上的一名乘客说,一对老夫妇在家发生了事故。登机后不久,他们从前排过来,告诉空姐,家里有人去世了,需要马上下飞机,转机去天津。大约两分钟后,飞机开始广播:“有乘客需要停止飞行,飞机将滑回航站楼”。
这位乘客还说,当时,空姐妹反应很快,迅速给两位老人递水,并立即向机长请示。这趟航班乘客不多,只占一半座位,后排人也不多。很多乘客不知道发生了什么。播出后,前排乘客对这件事议论纷纷,有人提出抗议。空我立刻拿了饮料和零食去安抚他们。
据了解,该航班原定于当天10点10分起飞,因为延误了50分钟,然后10点56分又顺利起飞。乘务员说,这种意外情况在正常飞行中经常遇到,一般乘客都能理解,所有工作人员都会尽力保证服务以人为本!很多网友认为:“萧山机场做得很好,很人性化!”
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