合同编号:______________
一、购买内容
二、产品说明
1.甲方所提供的系统应符合 「http://____________________」的系统演示。
2.定制要求(如无定制不填):__________________________________
3.系统定制、安装和付款流程
(1)预付款:
自本合同签署之日起三日内,乙方向甲方支付本次合同总金额的___%作为购买系统的预付款,即_______元整,大写:______元整。
(2)定制:
1)在定制界面的情况下,甲方在收到首期款后三个工作日内提供网页设计样图,乙方确认设计样图后,甲方在三个工作日内完成系统复制。
2)在定制功能的情况下,甲方在________个工作日内完成功能开发。
3)甲方将系统安装到测试服务器,并将后台管理系统密码告知乙方,由乙方进行测试。
(3)测试:
乙方对系统进行测试,将存在的问题及时通知甲方,甲方在本协议规定的范围内作出相应的修改。乙方测试完毕,甲方修改完毕,确认系统无误后, 乙方向甲方支付本次合同总金额的______%,即___________元整,大写:______________元整。在此测试期间, 乙方不得使用本系统开展业务。
三、系统安装
甲方收到乙方全部付款后两个工作日内,将调试完毕的系统安装到乙方指定的服务器,并提供相关安装说明。乙方提供的服务器必需运行良好,适合安装本系统,并提供给甲方安装系统的操作权限。如乙方不能确定服务器是否可以安装系统,应提前通知甲方进行测试,否则甲方不对安装的时限负责。
四、售后服务
1.甲方提供系统的安装服务及相关使用培训。
2.甲方提供(在工作日内)电话支持,与技术人员在线帮助技术问题。
3.对服务器原因造成的系统故障,不属于甲方的售后服务范围。
4.对于因系统本身的原因造成的运行故障,甲方及时响应并提供解决方案,但不包括系统功能模块的增加。
5.因服务器安全及不可预料的程序安全,造成损失的,甲方不承担任何责任。
6.因乙方自行修改造成的程序错误及相关损失,甲方不承担任何责任,甲方尽力为乙方修复错误,并保留收费的权利。
系统的故障分为四级。
一级故障:系统无法运行,用户无法使用。
二级故障:系统操作性能严重降级,用户使用有困难。
三级故障:系统性能受损或存在轻微错误,用户使用有轻微影响。
四级故障:在文字资料或配置方面需要修改或支持,对当前的业务运作几乎没有影响。
优先级的划分及处理。
一级优先权:甲方在24小时内提供解决方案或替代方法。
二级优先权:甲方在24小时内提供解决方案或替代方法。
三级优先权:甲方在48小时内提供解决方案或替代方法。
四级优先权:甲方在72小时内提供技术支持或修改。
7.乙方应自行做好数据库和用户资料备份,数据库和资料备份不属于甲方的售后服务范围。
8.甲方提供一年的免费售后服务,第二年起如仍需甲方提供技术支持服务,另行协商相关费用。
9.如甲方对系统进行了升级,在乙方授权的情况下,对乙方的系统进行同步升级。
10.乙方如需增加系统的功能模块,甲方可以以优惠价格提供开发服务。
五、法律效力
1.本协议条款的任何变更、修改或增减,需经双方协商同意后签署书面文件,作为本协议不可分割的组成部分,并和本协议具有一样的法律效力。
2.本协议经双方签字盖章即生效。
3.本协议一式两份,双方各执一份。
4.甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议,首先应由甲、乙双方本着友好、互利的原则协商解决:协商不成,可以提起诉讼,管辖法院为甲方所在地人民法院。
5、乙方所购买的程序著作权由甲方享有,未经甲方同意,乙方不得私自转让、销售及非法用途。一经发现甲方有权终止合同及对乙方提出法律诉讼。
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