人为什么登山?

因为不断攀登命运险峰的人,才有希望达到光辉的顶点。

从1999年到2021年,如果说,是历史成就如今的岩羊,不如说,是信念成就的岩羊。

1999年,岩羊创始人罗日格西首次接触户外,第一次担任背夫和向导,成为了岩羊一切的开始。

22年来不断壮大,蜕变,岩羊让更多人的雪山梦想走得更远。尤其是新的合伙人出现,前法国Huwans中国区负责人、Benchmark联合创始人小黑加入后,由此开启了岩羊野奢徒步露营线路及升级版登山线路。

迭代升级,岩羊,迎来全新之变。

追逐雪山的少年

东野圭吾在《拉普拉斯的魔女》中说:“因为不知道未来如何,人类才能拥有梦想。”

罗日格西首次接触户外,早在1999年。当时16岁的他,还是阿坝三奥雪山下一个小村庄的牧羊少年,偶然为一支前往奥太娜的探险队担任向导和背夫,开启了奇特的人生之旅。

三奥雪山在当地被称为神山,由三座独立的雪山组成,它们皆为金字塔型山峰,成“品”字形并列相连。主峰奥太基(藏语意为群山之父)海拔5286米,奥太美(群山之母)海拔5257米,奥太娜(群山之子)海拔5200米。

生长在三奥雪山脚下,罗日格西特别喜欢三奥雪山奥太基。在藏经佛典里对主峰奥太基有这样一段充满神奇色彩的描述:“在嘉戎的东方,有个叫措曲(黑水县)的地方,有一座叫奥太基的大神山,它有着最大的活佛和最大的喇嘛的神灵,是神山之首,只要诚心的敬仰他,就能驱魔除害,降富于百姓,为你解除苦难。”

虽然有着世界上最壮美的景色,但当时的黑水县还非常贫瘠。初次担任向导,让罗日格西认识到,原来生活还有这样一种方式,不是世世代代挖虫草、养牦牛,而是可以做自己喜欢做的事,一样能活得很精彩。

在黑水县德石窝村,罗日格西常常在这里远眺雪山,这里后来也是他事业开始的起点。

四五个伙伴组建团队之后,2000年,罗日格西推出了三奥第一条最佳户外线——“巴谷多神山”。次年,巴谷多和奥太娜迎来了他们的第一批客人。

2001年,罗日格西联合彭初、东作、安根等,成立三奥“雪山马帮”,更加有组织地为户外爱好者协作服务,比如后勤的物资运输,营地搭建及向导等工作。罗日格西说,为了能更好地为客户服务,他们学习了普通话,甚至还去学习了做川菜。

2004年到2008年,三奥户外队伍逐渐壮大,开始蜕变。他们不仅迎来了韩国、日本的客人,还推出了雀儿山攀登线路,开启了6000米商业攀登服务。“让更多攀登者站在雪山之巅。”2008年,他们又推出慕士塔格线路,高度扩展到7000米。

遭遇集体协作的痛点

在成都一品天下的一个巷子里,谈起从三奥雪山到定居成都,谈起偶然结缘并娶了重庆妹子,罗日格西露出幸福的笑容。妻子主内管财务,他主外管业务,其乐融融。

2012年,成为罗日格西的人生分水岭。这一年,岩羊户外正式成立,组成了一支中国登山探险队。 慕士塔格、雀儿山、半脊峰、雪宝顶、三奥雪山、四姑娘山……越来越多的线路推出,选择岩羊的人也越来越多。当然有很多人存在误区,认为攀登是为了征服高峰,而在罗日格西心里,徒步登山是朝圣,是灵魂的壮游。

高峰,只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。在罗日格西的带领下,岩羊的纪录不断刷新——

2017年,国内首登达古冰山最高峰“洛格斯神山”;开辟阿尼玛卿南坡“岩羊线”:考察贡嘎主峰至6000米。

2019年,为电影《攀登者》提供高山技术指导;推出全球“7+2”高山攀登产品;组织勃朗峰徒步、乞力马扎罗攀登。

2020年,开辟夏羌拉全线线路以及鹰鸽嘴、雅母蜂商业攀登线路。

……

岩羊的不断壮大,也迎来转型升级的痛点。随着攀登次数的增加,罗日格西对于探险的认知也逐步深刻——“登山探险不是单兵作战,而是一场集体的协作,其中一个环节掉链子,就可能让整个活动出现重大问题。”

为了让团队内成员的协作更加顺畅,罗日格西尝试过各种协作的方式:对讲机、电话、QQ群、微信群……不过,这些依旧不能解决集体协作的痛点。

新合伙人带来“协作奇迹”

事业也像攀登,总要遭遇一些难点和痛点。如何解决呢?

罗日格西也尝试请过一些精英级的管理者,但成效不大,直到新合伙人“小黑”的出现。

小黑的户外履历很耀眼,2008年登顶世界第六高峰卓奥友;2010年登顶珠峰;2013年加入法国探险公司HUWANS参与全球探险线路设计和运营;2014年和2015年策划、组织非洲最高峰乞力马扎罗(龙盖线);2017年带队南极、勃朗峰徒步、登顶阿空加瓜;2018年带队勃朗峰、挪威、冰岛、乞力马扎罗徒步……

小黑在做的,是很多人眼里“要豁出去命”的事情,但他却并没有把这当作一件多么了不起的行为,而是以一颗平常心去看待。在他眼里,户外探险并不是冒险,而是一项安全与协作高度契合的运动。 小黑在国外的发展挺顺溜,不仅在法国探险公司HUWANS做到高层,一度想定居西班牙。但国外松弛的生活状态,让小黑感觉到要实现一些东西很难,很多事情难以掌控,自己的发展空间不大。而国内发展是日新月异,完全是“这边风景独好”,加上疫情的原因,小黑就有了回国发展的念头。 2020年,小黑加入岩羊,由此开启了岩羊野奢徒步露营线路及升级版登山线路。当然,伴随小黑而来的还有飞书带来的“协作奇迹”。

以前,每次登山探险时,罗日格西会来到山下的大本营守候,用对讲机实时听取山上的队员各项进展。这种方式很有效,但所有山上的消息都集中到了罗日格西这里,队员们之间并不完全知晓彼此的情况。

现在,飞书改变了这一切。这是一个既能够管理者分配任务,又能让团队成员之间了解彼此任务的协作工具。

“在登山探险活动前,我们会把这一整套探险登山流程写进协作文档中,然后给不同成员分配任务。”小黑说,现在每一个环节的执行情况,有哪些信息反馈,包括服务水准都可以统一在上面完成。如果团队成员对流程中的某个节点有问题,也可以在文档中直接评论,而小黑会对评论做出反馈。同为管理者,罗日格西也可以全程监控这些环节,并及时提出自己的建议。

从前方到后方,从后勤保障到实时攀登,都能完整写进协作文档,每一个参与者都能对应自己的任务,并且实时的更新任务进展。甚至在高海拔地区,只要有信号,通过手机就能同步协作。

岩羊探险的团队协作文档

小黑说,飞书提升了团队协作能力,任何信息同步传递,可改可见。现在的团队协作,不同于常规概念的带带路、订订酒店,而是多维度管理。活动前分装,设置时间节点,每个人的任务,只要在文档上圈一下对方就清楚了。特别对于很多藏族向导来说,飞书的使用,完全扫清了文化障碍,加强了他们的沟通协作能力。

同时,这也是飞书多元融入的一个体现。飞书不仅弥补了管理者之间的鸿沟,也提升了管理者的维度,企业效率得到了提升。

探险的首要前提是安全

从1999年到2021年,岩羊走过了22年,也诞生了一个了不起的奇迹:22年零事故。

这样的纪录,是如何做到的?

事实上,户外的风险是无处不在的,各个时间节点,各个工作岗位都会面对风险控制的方式,很多点光靠一个管理者很难发现问题。这就需要团队每个成员围绕主要目标建立各自的关键指标,并逐步提升,以达到“安全”这个目标。

5月22日,甘肃黄河石林山地马拉松百公里越野赛举行,比赛期间遭遇突发降温、降水、大风的高影响天气发生公共安全责任事件,造成21名参赛选手死亡,8人受伤。事故发生后,国家体育总局要求全国暂停所有路跑和越野跑、戈壁穿越等体育赛事活动,全面排查赛事风险。

小黑面对此次事故也很唏嘘,越野跑10多年前在国外很流行,这几年在国内几近爆发。赛事无序增长,主办方相互竞争,无统一规则,对强制装备无严格要求等等,都有可能导致事故发生。希望接下来相关赛事的开展,更专业、专注,以避免类似发生。

小黑说,在安全这个核心目标之下,他们一般会再拆解出三个执行步骤。首先,计调团队要做好客人出发前装备检查提醒、身体健康信息采集等;其次,是协作团队做关于装备匹配,避免各种风险、雪崩、滑坠等;最后,是后勤团队准备物料运输方案、及时匹配运输物资、考虑客人衣食住行等。

过去,这一整套流程会在纸上、或者在电脑文档中写下来。后来,他们知道了,有个叫OKR(目标和关键成果)的工具,也能够进行类似这样的目标管理。

现在通过OKR,厨师、运输、后勤保障等,都能够进行目标管理。不论是在成都大本营的成员,还是去新疆慕士塔格攀登途中的成员,都可轻松保持个人目标与组织一致。而目标管理的持续提升,也会不断驱动个人与组织达成期望,实现持续进步。

2020年,岩羊探险引入了OKR,在小黑看来,OKR不仅仅是管理学的概念,也能在登山安全等场景下进行运用。

谈到OKR的效能,小黑进一步说到,“用OKR工具,我们可以直接在飞书上实现目标对齐和项目协作。围绕着保障安全这一个目标,团队成员会领取各自任务,而且还能够相互看到对方的任务,更清楚了自己在安全保障中的价值和作用。”

人生的精彩在于探险,但前提一定是安全,这是岩羊探险的信条。

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