有时用户来找我们,因为他们不能正常打印。

管理员授予权限时,可能已授予用户打印权限。但是,如果用户在预览文件时按“打印”按钮,则会出现禁止打印提示。

出现这种情况的用户的共同点是只有“预览”和“打印”权限,没有“下载”权限。

如上图提示所述,系统禁止用户打印文档的原因是电脑有虚拟打印机。虚拟打印机不同于普通实体打印机,不管是用户自己装的虚拟打印机还是Windows系统自带的虚拟打印机,虚拟打印是将文档保存为PDF格式,也就是说虚拟打印实际上相当于下载文档。所以如果用户只有“打印”权限而没有“下载”权限,就会因权限不够而无法打印了。

解决方法有两种:

  • 方法一:让用户在本机删掉/卸载掉虚拟打印机
  • 方法二:管理员给用户增加“下载”权限

管理员可根据公司情况选择一种方法即可。

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