【电视突然数据异常怎么回事啊】海尔电视不上网怎么办？网络故障排除指南

在使用智能电视的过程中，不管怎么细心保养和细心使用，时间长了也会出现小问题。在众多小问题中，无法上网无疑是最头疼的事情。那么，如何解决网络异常问题呢？下面小编根据情况介绍海尔智能电视网络异常处的方法。

进入天气、新闻等应用程序后，出现了“网络连接异常，请确认网络”这句话

1、检查网络连接、重启路由器等。

2、重新启动电视。

3.电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载，手动安装一次“海尔云助手”。

4.安装过程中，在遥控器上单击“确定”或“确定”按钮约5分钟后，安装完成后将警告“已是最新版本”，关闭电源，然后再次打开，以确保问题得到解决。

网络电视有线连接正常，但无线网络连接提示失败

1.请确认无线网卡是否与电视匹配。(搜索方法：可以在网络设置界面中查看无线网络设置吗？）

2.无线网络的信号强度太低。(当使用的无线网络强度低于35%时，我们的机器可以检测网络，但在线不会成功。为了确保无线网络的正常使用，信号强度必须稳定在70%以上，或者两个以上。)。

3.如果出现无线连接，则可以搜索信号，但如果连接失败，则必须验证加密类型、WEP长度和WEP模式设置是否正确。互联网电视可以识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。使用WPA加密类型密钥时，它由8位字符组成。