01
窗外细雨淅沥淅沥,北风卷着散落在地上的黄叶沙沙作响。
深秋的北京总是在暖气季节开始前气温大幅下降,这个季节像南方的冬天一样寒冷潮湿。
在这种不适合外出的天气里,家人聚在一起,扔掉手机,关上门窗,打开空调,岁月静好的样子。
空调吹了半个多小时,但直到孩子打喷嚏几次,房间才渐渐冷起来。粗心的家长发现空调控制面板一直闪烁着两个字。EF,哦,原来空调没有发热。一直吹的是寒风。再开几次,还是没有效果。
作为一个学机械的理工男,动手能力一直是我的弱点,何况这种老式中央空调、制热或采用的循环水、各种面板和遥控器来看,都有点发牢骚。
有办法找到房地产。
房地产推荐了专门负责整个公寓空调维护的工程队的电话。整个小区在建房子的时候统一布置,所以当时也没多想,空调品牌也没仔细看。(威廉莎士比亚,空调,空调,空调,空调,空调,空调,空调,空调,空调。)
不久,房地产推荐工程师来了。都是两个人,胖瘦的汉子,先看客厅的控制面板,再去阳台看外面的主机,胖子开始走进房间,双手抱在胸前,露出悲伤的表情。
咔嗒一声拆开,瘦子对我说:“空调主板坏了。”
“不能修好吗?”我问。
"这是无法修复的,只能改变。"远处旁边的那位胖师傅说话了,双手仍然抱在胸前,一脸无辜。
“换一张主板多少钱?”我问给我拆机器的瘦子。
“1000”,还没有瘦下来的男人说话之前,双手抱胸的那个胖师傅坚决地给了我回信。
“能给我打折吗?”
“998,最低的是这个价格。”
这个打折打到水平,给了两个折扣。
双手抱胸的胖师傅说998这个数字的时候,我不小心用眼角的余光扫掉了递给他咔嚓拆机的瘦子的眼神。
对不起。我不是侦探。我也没学过心理学。只是你俩的表演有点拙劣,我怀疑换这个主板根本不需要这笔钱,或者主板也能修好。甚至主板也一点都不差。
日常,全部日常,我差点上了圈套。
“谢谢你。暂时不修理了。过几天我要供暖。我们再坚持两天。”我派了房地产邀请的两位师傅。
离开前,机械师给我接通了空调主机内的主板线路。为了防止大型机再次损坏,我给它起了名字。事实上,我知道我不想让自己捣鼓。如果摆弄,发现空调一点也不坏,他们的这种手法就不会显露出来了。(大卫亚设,Northern Exposure)
神奇地提高了万能的淘宝,跟着关键词走了几步就找到了同样的主板,新价格是250,数字很长。(莎士比亚)。
互联网时代,还想用信息不对称忽悠人,只能说不好。(莎士比亚)。
这次心里有数,赶紧上网买,充分发挥主观能动性,自己动手,丰衣足食。
“等等,为什么要自己动手,为什么不找海尔?”啊,果然是个孩子。这时候,经常充分表明文科生比工科生更有智慧。(莎士比亚)。
本来空调是海尔的,用了这么久,网上查了海尔的售后,打电话说明情况,对方回答说当天下午师傅会来检查。
不久海尔售后的人来了,微笑着穿上工作服,拿着标准工具箱,给脚套上鞋套,看起来很专业。
我向他简要说明空调情况后,他走到阳台上,打开空调外机的门,蹲下来仔细拆开机器。
呼呼北方夹杂着深秋的雨和它特有的银行味,闯进阳台,冷得我瑟瑟发抖,售后师傅拿着仪器在那里检查什么。(莎士比亚)。
“你这个主机拆了吧,里面的线拔了。”
“是的,今天上午刚拆了。”
“我给你接通。主板没有坏。只要等5分钟,机器就会自动重启。”
“主板不好吗?感谢大家。请进屋等着。阳台太冷了。”
“我在这里看着呢。这个空调不坏。板子也没那么容易坏。只有机器型号旧,现在停产了。循环水加热,所以会没事的。五分钟就可以了。没关系。"说。(注:译注:译注:译注:译注:译注:译注)
02
海尔售后师傅的这句话在这个寒冷的晚秋真的温暖了我的心。
我真心给你点赞!
谢谢,海尔售后。真抱歉让你在寒风中站了那么久。
我真心感谢你。不是因为你给我省了多少钱,不是因为你的专业和服务态度,而是因为两个字:诚实。
事实上,你完全可以告诉我换主板、修理主板,或者随便收钱,理由是不必要的故障。我都会觉得理所当然。但是你没有那么做。你只是真诚地告诉我。没有问题。(大卫亚设)。
也许你会说,应该是吧?
/p>是的,我也认为事实本该如此,事情本来很简单,有时候偏要弄得很复杂,这样的事情你经历得还少吗?
在这个快节奏、人人向钱看的商业社会,请允许我在见多了尔虞我诈之后,会为偶尔遇到那一抹真心而感动。
国人崇尚聪明,而不是诚信,你看夸小孩子,大多数人都说“这孩子真聪明啊“,这话家长也爱听,很少有人说”这孩子真诚实“,似乎”诚实“成了一种贬义,你诚实,你木讷,你不机灵。
我们把聪明才智看得很重,很多人都在挖空心思地走捷径,很惭愧,也包括我自己,我们总觉得能绕过规则捞一点蝇头小利,却不知,抖了机灵,失了大义。
我们也总把利益看得很重,利益有时候可以解释一切,一旦涉及到金钱,什么仁义、公德、品质,什么信任、尊重、合作,总能在顷刻间撕成碎片,化为乌有。
我们也常说西方的文化孕育了契约精神,契约精神也是西方文明社会的主流精神,这一点不可否认,西方人也不是天生就比我们守信,只是他们不守信而付出的代价超出我们的想象。
中西方文化的差异我们改变不了,但是我们老祖宗在诚信和契约方面也留下了富贵的财富。
孔子云,“人而无信不知其可也”,司马迁说,“得黄金万两,不如得季布一诺”,可是,究竟是从什么时候开始,我们逐渐失去了诚信和仅有的温存。
欠别人的,终究要还的,你不诚信,你没有契约精神,你漠视规则,一次可以,两次可以,三次也可以,但最终会统统还回去。
雨停了,风也停了!
一个修空调的小事,我竟发了一顿感慨,可能是因为房间里暖和了,手也不抖了,敲字的同时,我仍在感谢那个海尔售后小哥。
最后说一句,我不是什么水军,海尔也不欠我钱。
-END-
少鸡汤 少盲从
二少读书
独立思考 感恩人生
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