海尔洗衣机维修案例分享:
维修实例1:
产品型号:XQB45-J
症状:电源关闭
原因分析:现场试验机、水、洗、车、高速车建时停电现象,用户家环境比较潮湿,更换电脑主板、电机故障无法解决,无法对机器仔细检查,因此型号为排水,排水泵在高速屏蔽时排水泵容易脱落短路,导致断电现象。
维修实例2:
产品型号:XQSB60-JN
症状:洗的衣服不干净
原因分析:用户可以洗环保双动力洗衣机不干净的衣服,师傅上门检查电解池的工作电流4A左右,正常范围内也可以自动添加变质液,试验机衣服也可以洗,咨询用户机器的正常结书,但几天后用户又不能洗,上门与用户沟通时用户习惯性地用消毒水浸泡,然后放进洗衣机洗。
解决方法:说明不使用洗衣机的工作人员和以后不能洗衣服的条件。
维修实例3:
产品型号:XQB50-10BPK
症状:过滤器不干净
原因分析:用户反映线路碎屑过滤器不干净,黑色裤子上粘着白色碎屑,服务人员按工艺安装摆动线碎屑过滤器后仍有故障,咨询用户不接受。通过服务工程师陈科的现场检查,发现服务人员在安装线路碎屑过滤器时力太大,摆动线路碎屑过滤器无法前后摆动。
维修措施:拧松线屑过滤螺丝,晃动正常,试验机机器正常。
维修实例4:
产品型号:XQB50-10BPK
症状:反复冲洗
原因分析:用户有洗衣机干燥的时候,也有干燥的时候,也有冲洗的时候,电脑版和停止开关之间的连接都很正常,反复冲洗的话敲盖子就会停止,然后再开始冲洗,这时可以判断为微动开关故障。
维修措施:更换微型开关后调试正常。
维修实例5:
产品型号:XQG50-A628TXS
症状:进水不洗,门锁指示灯闪烁,程序员不走。
原因分析:用户举报门锁坏了。用户家里没有水,不能用电,不能试用机器,用户自己分解判断其他故障。维修后更换微延迟,开机后门锁自动上锁,进水后不清洗,门锁显示闪光灯,程序控制不了。发出“吱吱声”,微延时插头烧坏,检测到插头变形。
维修实例6:
产品型号:XQS50-0528
症状:洗涤有异音的时候也有没有的时候。
原因分析:服务人员进行现场检查时使用标准程序6水位,试验机前程序静音,咨询用户机器正常,用户接受,几天后用户再次反映此问题,服务人员再次进行现场检查,使用6水位机器仍然正常,机器倒置,喷雾泵、减速离合器正常,拆卸皮带时发现皮带太松,皮带边缘部分有毛刺。
维修措施:更换皮带是正常的。
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