最近,部分读者向北青社区报纸(wx:tongzhoushequbao)反映,以1300韩元购买的洗衣机更换小零件需要180韩元。据该读者称,除现场和维修费外,更换的XQB45-95水位传感器100韩元也比市长/市场价格贵5倍。记者了解到,该洗衣机所属的美的全国售后中心,同样的原装水位传感器约为30元左右,但各地方的价格将发生波动。
根据读者提供的发票,这台洗衣机是2010年购买的,单价为1298元。
1298韩元洗衣机,更换小零件180韩元
这位读者告诉记者,2010年购买了洗衣机。最近洗衣机出故障后,通过发票“400”电话联系售后部门,留下了联系方式。之后,通州的慕凡星家电维修中心联系了自己,进行了现场维修,更换了洗衣机的水位传感器,共花费了180元。
据收据显示,此次维修配件费用为130韩元,服务费为50韩元,共180韩元。
“小区楼下的维修公司说这种水位传感器市长/市场价格约为20韩元,但没有自己安装,只好给售后工作人员打电话,让他们修理。”那个读者说。
修理者:30元到100元,中间有运费等差额
根据该读者提供的领事达洗衣机保修证明的联系方式,记者将由领事联系全国售后中心。
确定洗衣机型号后,该中心负责人告诉记者,原装XQB45-95水位传感器30韩元,维修费通常为50韩元,但各省的价格将发生波动。现场服务的话,还有16公里以上按1.5元/公里收取的远程费用。该负责人表示,北京木质部家电维修中心是通州在美国的售后服务部门,并提供联系方式。
记者随后联系了北京木质部家电维修中心,就水手机价格高于市场价格一事,一位售后服务人员说洗衣机配件是无锡工厂生产的,中间会有运费、维修工作人员的工资费用、物价差异,价格会更高一些。
该职员还向记者介绍了现场服务费,如果不包括零部件维修和更换,则现场收费加50元维修费。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),《维修名言》)关于零部件维修和更换,按照“现场费、维修费、维修费、零部件费用”标准,普通小型零部件的维修费为30韩元,中型为60韩元,大型为80韩元。
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