【格力售后服务是什么样】格力电器荣获全国国家标准五星级售后服务企业、全国售后服务TOP10荣誉。

2021年12月22日，中国商业联合会主办的“第十届全国售后服务评价及标准先进实践社”在海南博鳌举行。Gree Electronics凭借完善的服务流程系统、高效的专业服务质量，荣获“全国国家标准五星级售后服务企业”、“全国售后服务TOP10”两项荣誉。

中国商业联合会会长姜明、中国商业联合会执行会长兼秘书长王敏、中国证批准协会副会长董德山、中国商业联合会副会长、北京五洲天佑认证中心主任谭新正、中国食品药品企业质量安全促进会副会长王华、中国保护消费者基金会副会长李小兵等出席了会议。

中国商业联合会会长康明强调，全国售后服务大会从2003年开始每两年举行一次，到目前为止成功举办了10次，成为国内售后服务的一大庆典。江明在2021中央经济工作会议上表示，2021年明确了经济五大任务。就是积极妥善解决能力过剩，帮助企业降低成本，化解房地产库存，扩大有效供给，防范金融风险。由此可见，我国经济发展面临着需求收缩、供给冲击、预期减弱三重压力，外部环境更加复杂和不确定。但是，我国的经济韧性强，从长远来看，好的基本面不会改变。

“全国售后服务评价活动”在业界享有盛誉，对企业服务的不同维度有严格的要求，获奖企业对行业的规范化运营和个性化服务起到示范作用。此次格力电器获得“全国国家标准五星级售后服务企业”和“全国售后服务TOP10”，也正是基于严格的质量控制和优质的产品质量和服务。电网电气相关负责人表示：“为了为用户提供最佳服务，充分发挥快速有效的服务优势，根据多年的实际经验，全国采用完善的三级互动售后服务系统，确保在竞争激烈的国内外市场上取得电网优势。”

《国家标准五星级售后服务企业》证书

“全国售后服务TOP10”证书

据悉，格力三级互动售后服务体系形成了从珠海总部到各销售公司、各售后服务网的分层服务模式，通过专业的售后服务人员提供健全的售后服务信息和及时的售后服务质量，为用户提供良好的消费体验。

凭借强大的品牌推动力、技术创新力和优秀的售后服务体验，多年来格力的市长/市场业绩引人注目。权威专业媒体《暖通空调资讯》发布《2021上半年中国中央空调行业草根调研报告》，市长/市场份额16.2%，市长/市场份额16.2%，继续保持行业领先地位。在家用空调领域，格力在全球占有20.1%的市长/市场份额，从2005年开始，格力家用空调连续16年超过全球，为世界各国人民提供优质空调产品。

基于对质量和服务的完美追求，格力中央空调产品近年来先后服务于港珠澳大桥珠海港、北京人民大会堂、北京大兴国际机场、珠海横琴冷站、全国各地轨道交通枢纽等标杆工程，在许多世界级超级工程中享有良好的口碑。

此次格力“全国国标五星级售后服务企业”、“全国售后服务TOP10”荣誉不仅是对过去服务的肯定，也对格力电器技术和服务提出了更高的要求，未来将继续坚持“让世界爱上中国制造”的理念，为广大消费者提供优质的产品和售后服务，促进制造业的高质量发展。