【tcl有画面没声音怎么回事】“沙发管家”智能电视有视频，没有声音吗？你应该这样做

由于智能电视的普及，问题越来越多。前几天有人问小编。智能电视有视频，没有声音是怎么回事？一起看吧！

智能电视图片自动故障排除

步骤1:确保电视已打开静音，并尝试适当地提高音量。

第二步：停电停止几分钟后，尝试重新启动电视。

一般没有声音的情况如下：情况连接到外部设备。

1.信号源接口是否有声音，如果没有声音，请尝试提高外部设备的音量和电视的音量。

2.调整音量后没有声音。您可以先移除外部装置，确认电视本身是否能正常播放(例如尝试按键、设定-系统设定-调整声音)。如果电视本身的声音正常，那可能是外部设备的问题。情况2未连接外部设备或卸下外部设备后，电视本身很安静。

1、检查扬声器是否存在质量问题。

2、尝试升级到最新的系统版本，恢复错误的出厂默认值(通知时删除数据、备份数据等)

情况3视频应用静音观看

如果看视频的时候没有声音，首先要确认软件是自己的应用程序还是第三方应用程序。

如果是第三方应用程序：数据删除后可以尝试测试。如果无效，则可能是软件兼容性问题，建议尝试更换其他软件。可以通过沙发管家下载正版软件。

如果电视有自己的应用程序：退出应用程序，然后重新进入。清除应用程序数据并清除缓存尝试。请更换其他胶片源测试。

如果上述方法都无效，请联系售后客服处理。