外卖的打印机怎么装？总结很全面速看!这个智能设备，居然成了百度外卖的秘密武器？

戏剧报说：“在O2O外卖市场，在平台尽头烧钱显然不是一个长期计划。”(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，Light)但是面对C端，对于只忠于B端的现象和情绪，平台该怎么办才好呢？戏剧报和大家围观，百度外卖的新手法！

互联网领域有残酷的现象。第一和第二互相掐，第三以下不存在，很符合国家的第二个孩子政策。

根据2015年全国O2O外卖市场数据来看，新美大日订单300万笔；饿了么日订单超过330万笔；而百度外卖日订单才100万笔，百度处于比较不利的地位。

但是，百度外卖最近给优质商户提供了一个智能设备，长这样色的：

这个设备并非百度外卖生产的，而是雷军投资了两次的商米科技出品，但是，为什么百度外卖会拿这个产品送给商户使用呢？

这有可能是百度外卖的一次奇袭：

从C端往B端，百度外卖闹哪样？

百度外卖为什么会选中商米呢？在回答这个问题之前，我们先来了解一下目前O2O整个商用硬件的现状。

对平台方来说的痛点：

1.整个商用领域的硬件设备落后，别看O2O领域经常几亿几亿的融资并购，至今为止居然没有一款体验好的能够把安卓系统与打印机、扫描头结合为一体的商用设备。

2.针对O2O平台的商用设备虽然潜在需求巨大，但是不追求用户体验的商家用手机凑合凑合也能混，这就导致刚需不足，产量也就严重不足。上游的代工厂供应链掌握着话语权，对产品的质量和成本造成挑战。

3. 针对C端的竞争太激烈，B端对平台方没有忠诚度，平台为独享商户资源，需要拿出点特别的东西增加粘度。

不过，你以为只有平台痛吗？两边都要讨好，夹在中间自己贴钱，其实不是，商户也容易受到网络和成本方面的限制。

1.一些餐厅往往都会装很多外卖app软件，一支手机连接一个打印机来处理 订单，容易造成管理手机和蓝牙打印机设备混乱。

2.很多使用移动支付的用户需要小票，商家往往只有一支手机，现在国产山寨机还没有脑洞大开到为手机添加打印这个功能吧，就算是苹果也不行，手机是难以管理多平台多设备的订单的。

3.服务于商家的外卖垂直类商业App可以帮助商家高效工作，如果全部下载到手机上，会令界面繁杂不堪，反而降低了效率。

看到没有？商家比平台头疼的更多，其实，在整个链条里，商家是用户体验的关键，你想想一下，每到午餐的时候，餐厅忙碌的场景，一旦机器出了问题，收银会不会疯？用户会不会骂娘？

所以，只有商户在流程上走的顺了，接单的时候不卡顿不丢失，用户才能拥有更好的体验。

商米创始人林喆发现了这个机会，林喆其实是一个连续创业者，曾发明了DIY-POS，也是川田收款机创始人，还创建了我有外卖，现在创立的商米是一家专注于为O2O平台、第三方支付、餐饮软件公司提供专业的硬件产品和基础设施解决方案公司。

首先来说商米，这个名字很容易就让人联系到跟小米会不会有什么关系，事实上确实有关系。商米是第一家在智能商用领域获得了小米科技连续两轮融资的公司，顺理成章地获得了小米优秀的供应链资源，甚至连电池、触摸屏也跟小米一样出自同一家供应商，使得在生产工艺和成本方面都有很大的优势。

除了硬件上的优势，商米还打造了基于面向开发者、优化商户使用体验的安卓定制系统——SUNMIUI。该系统不仅依靠应用市场向商户提供了丰富的应用（这一点很有好处，我待会再细说），还为平台方和商户个性化定制了许多功能。

对商家而言，商米V1内置的高速打印机，可以统一打印外卖订单，在用户需要移动支付时，0.7秒即可快速识别二维码，不管在何种界面，通过侧按键就可快速启动扫码支付动作。据科学研究，等待时间的长短是顾客衡量一个餐厅好坏，除了饭菜口味之外的第二个因素。

商米的多款产品线适用于大部分的O2O商业领域，包括餐饮、零售、酒店、休闲、美容、物流、旅游、电影等等，总之一句话，凡是世面上还健在的O2O都是其潜在的用户群体。

有了这些逆天功能，还粘不住外卖用户

说了这么多，我们到底看看商米作为百度的200亿计划其中的一份子都为它做了什么。

商米从软硬件两方面为百度外卖做了个性定制，硬件上添加了鲜明的红色外观和百度外卖的logo，可想而知，当商家天天面对着百度的logo，久而久之，就不信他不会产生自己被百度承包的错觉。

在软件上，商米除了精心定制了开机动画和桌面，还为百度定制了百度系应用软件的自动分发，此外还有所有互联网企业都喜欢的逆天功能——禁止有竞争关系的友商进入应用市场。

由于商米的产品并不是直接销售B端商户，而是通过O2O第三方的渠道能力最终接入到商户，这样的一种硬件设备和软件应用的契合为百度带来了巨大的利好。

首先来说节省了百度大量线下推广的工作，化被动为主动，直接将设备卖给商户，里面自带百度外卖的一系列应用，百度拥有对app store的掌控权，对于平台方而言，试问还有什么事能比这个更棒的？

其次，商米的设备从外观上看就像一个大屏的定时炸弹遥控器，极为醒目，在顾客面前晃来晃去，很容易就形成潜意识，增加品牌忠诚度；

第三，商户通过将各类O2O应用市场整合，增加了接单效率和使用率，由于对同类应用的排他性，很自然就增加了顾客对百度外卖的粘性。

你要的权利，他要的利益，你们要的是联系

可以看出不管表面上多么的风生水起，外卖O2O在价格敏感度高，用户粘度差，商业模式易被复制这些永恒的软肋上依然没有找到一个科学的应对方法，经常是在C端烧点钱压压惊。

可是C端是永远烧不出忠诚度的，如果说忠诚顶多是对B端的忠诚，因为食品的口味和服务才是他们真切感受到的。所以与其无休止在C端烧钱不如加强对B端的影响力。

平台方与商家的关系很微妙，庆幸的是大家的需求不同，平台方需要权利，而商家需要利益。商米作为一款专用的智能商用设备，天然是为了维护平台方的权利和商家的利益而生的，鱼与熊掌在第三方的介入下有时候是可以得兼的。

（ps: 本文为调戏电商原创，转载请标明出处）

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