软件工作了很久,遇到的问题也五花八门。(莎士比亚)。
1
顾客:为什么安装了软件,驱动都安装好了,但是打印不出来。破软件再也不用了!
客服:亲爱的!请先把电脑连接到打印机上
顾客:哦!可以战斗
2
顾客:印刷越来越模糊了。怎么加墨水?
客服:亲爱的!热敏打印机不需要加墨水。关闭电源的情况下,在棉签上沾酒精,擦拭几次打印头,晾干后开机。如果还是无法联系打印机商家进行维修,我们这边是做打印软件的。不卖打印机的哈哈!
顾客:我不在乎。找不到他们,就找你们,快点解决,否则给你不好的评价
3
顾客:买家问我为什么没有物流信息。发生了什么事
客服:亲爱的!这个问题需要联系物流。我们这边只负责订单打印完成。好吧!我在这边联系物流
顾客:推卸责任,为什么做售后服务,垃圾邮件软件,不再用了。
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这样的例子还有很多。客户眼里有我们。
能掌控物流公司。
打印机可以修理
左边可以控制电子商务平台,不收费。
右边可以控制买家不退款。
制作印刷软件真的很难。
当然,有些问题确实超出了我们的能力范围,但也有一些常见的印刷问题,我们必须帮助顾客,其中最常见的问题是快递绝食误入歧途。真是个烦人的问题。
让我们好好谈谈快递绝食在我们第一时间该怎么办,以及如何预防这种情况。
一、电子面单打打偏了怎么办?
1、确认卡片纸板。
风速表和匹配打印机的默认打印模式是不偏移的,因此,如果在偏移第一时间确认纸张装入是否符合规格,请确保卡纸打印牢固。
2、软件内调整
如果装纸规范,还是出现打印便宜的情况,那就只能从软件内的快递模板设置了。
①、打开「风速打单」—快递单模板
②、找到对应模板点击修改
③、根据偏移位置进行调整,(左偏向右调整)
注:不推荐软件内调整,电子面单打偏了检查装纸是否规范是首选,如果进行了软件内调整,以后每次装纸都要和上次装纸一样,否则还会偏。
3、回收快递单号
电子面单一旦打偏,我们就面临着损失,打印纸的损失是避免不了了,但是充值的电子快递单号是可以回收的,这个不要忽视,一旦电子面单打偏了,我们就应该做好单号回收的工作。
①、选择打偏的订单
②、回收快递单号
回收的快递单号可以重新使用,这样我们就能避免电子单号的损失
二、怎样预防打偏电子面单
预期出现问题解决问题,我们到不如养成良好的打印习惯,预防问题的发生。
1、打印前设置好
如果自己不会设置,一定要联系我们的客服人员,由客服人员远程帮您设置好,在确保设置正确的情况下在进行打印
2、规范的装置习惯
这也会最重要的,多数打偏电子面单的情况都是由于没有规范装纸造成的,所以我们在每次装纸的时候,一定要保证卡纸板卡紧打印纸,不要由于自己的疏忽造成损失。
3、每次批量打印前先打印一个
这也是一个很好的打印习惯,在每次批量打印之前一定要先单独打印一两单,看看打印是否正常,如果打偏或者是有其他问题,及时调整。
关于电子面单打偏的问题及相应的解决方案就先介绍到这里,希望对大家有所帮助,毕竟我们选择用电子面单就是为了提升打单效率,千万不要因为打偏电子面单影响整体的发货效率,得不偿失、
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