热水器假性故障
1.电热水器无法工作——电力检查——插座是否有电,线路是否连接良好。
2、电热水器水不太热。
(1)加热时间——之前没有继续加热
(2)温度设置太低,请将——温度值设置为最高温度(75)
3、燃气热水器不着火
(1)询问是否为电子生火。
建议——更换新电池
否(插头)——电源电压不稳定
(2)阀门是否打开?建议打开——阀门
(3)水阀是否打开?建议打开——水阀
4、燃气热水器水不太热。
(1)煤气压力过高,与——煤气公司联系或调整进水阀门,以确保煤气的额定压力。
(2)入口水压太大,关闭——小入口阀
5、燃气热水器的水太热了。
(1)水压太低,建议安装——混合阀或增压泵
(2)煤气压力过高,与——煤气公司联系,或因进水阀小,确保煤气的额定压力。
6、不出水。
(1)自来水停止,——自来水等待恢复正常
(2)水压太低,建议安装——混合阀或增压泵
(3)煤气压力过高,与——煤气公司联系,或因进水阀小,确保煤气的额定压力。
7、水量少
(1)附件花喷洒小——水交换大花喷洒
(2)建议安装水压——混合阀或升压泵
(3)水阀不能安全打开,——水阀最大限度地打开
8.加热内壁发出“嗡嗡”的声音——这种声音只有在温度持续上升时才会发生,是用高温加热管促进低温水上升的物理反映,很容易理解。例如,用电水壶或煤气烧水时,温度越高,声音越大。所以不是故障,请消除疑虑
9、热水器启动跳闸——电源插座电源布线不正确。
(1) ——建议用户重新连接,如果无法解决问题,请让电工到现场访问
(2)否——段错误,可能的电源插头、加热棒等故障,相关售后服务上门咨询。
10.热水器使用过程中自动停止加热,再打开也没有反应。——检查电源是否正常,插座是否已插入
(1)否——建议用户重新连接,如果无法解决问题,建议让电工到现场访问
(2) ——联系相关的售后访问
11.电热水器加水的话会发出咕噜声。有——空气进入或产生的冷热水对流声音
12、热水器加热速度比较慢——建议同时打开两套加热棒。如果打开后加热缓慢,可能会损坏一组热棒。请联系相关售后部门
13.热水器每天不同时间段的水温可能不同。因为——电热水器不是恒温器
14、电热水器沸水温度设定为最高,但温度指示与设定温度不一致。——在一段时间内不能完全匹配。因为加热需要一个过程,温度反应也有延迟过程。通常在5度之间切换
15.热水器不能调节温度。检测——混合阀和冷水阀是否正常打开。
(1)否——提案开放,解决问题
(2) ——温控装置出现故障,请联系相关售后网站确认
16、E4错误代码——联系方式相关售后服务现场维修。
17、漏水——热水器类型判断
(1)电热水器/燃气热水器:按照维护流程操作。
(2)热泵热水器:确定是否是泄压阀泄漏。
——解释溢流阀的作用是排除机器运行时内部产生的压力,防止因压力过大而导致机器爆炸或损坏,因此排出阀在排气时取出机器内部的水汽是正常的。
否按照——维修程序操作
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