关于打印机坏了怎么去医院，你需要知道这些您了解过医院信息科吗？原来他们是这样……

信息工作者

作为医疗卫生机构的信息部门，最基本的是保障医院信息系统的正常运行。

在此基础上，为配合工作、提高效率、优化流程等进行必要的新的信息化建设。但是每家医疗机构信息化水平不一，也会直接影响信息科工作重点。针对信息方面工作，罗列几点浅见，希望本文能得到支持！

一、了解信息科职责，才能更好定位自己；

信息科最基本的就是要保障医院信息系统的正常运行以及设备稳定运作。在此基础上，为配合工作、提高效率、优化流程等进行必要的新的信息化建设。由于信息化水平不同，信息系统较为落后，对于信息系统维护也是很少需要管理，除了关注日常备份，保证信息系统稳定运作。

了解职责，定位自己

二、在设备维修技术提高同时，更需注重问题故障快速排除能力。

信息科从事人员刚开始工作，最繁琐的任务是接电话处理问题，很多问题可以直接远程解决，但有些问题是必须到现场处理问题。那么现场处理问题，你的故障排除诊断能力就能显示你的功底。比如打印机故障、电脑故障等。有些小问题导致，没必要大动干戈！

排除故障

快速诊断，快速处理！也是考验信息人才的能力；

三、多跟前辈学习，是让你更快掌握工作业务和维护经验；

不耻下问，虚心请教前辈，并不是什么难事。靠自己埋头苦干，你只会停滞不前！我们作为维护人员，更注重效率！技术不是一朝一夕能掌握，但是方法可以让你更快提高你的领悟力。信息科讲求团队，忌搞个人主义，把自己定位太高，你会孤立！处理事情你也会受到影响！

举个例子：信息科日常问题不单是设备维修，还有网络故障排除。网络问题涉及网络连通性，若仅靠一人来解决，效率大打折扣！

不耻下问

四、除了学习，也要注重沟通能力培养。

信息科是维护全院设备稳定以及系统正常运作。那么与科室沟通是必不可少。好的沟通，可以让你工作更为顺利，得到更多支持和帮助！出现问题，我们争取是时间，若沟通不好，导致问题不能很好解决。同时，沟通目的更好知道问题症结在哪里，互相配合默契了，才能让系统更好运作。

沟通重要性

注重有效沟通，让你更好工作！

五、要善于总结。

信息科每天工作任务有很多是重复的。我们应该善于总结，把常见问题抛出来，让科室去解决，确实解决不了信息人员再去处理。

比如色带问题，经常卡带或者模糊，这些问题可以总结培养科室人员去判断去处理。遇到复杂一些，可以耐心跟他一起分析解决。

我们要善于总结，从大量工作，问题故障处理等基础工作中解脱出来。更多时间去发展医院信息化，才能更好让临床科室感受到信息系统带来便利。

团队意识，别孤立自己！

六、完成本职维护工作，多了解医院业务流程，提高管理能力。

医院发展离不开信息化，除了保证日常设备稳定，更多精力在于信息系统。信息科人员只有对医院业务流程熟悉，才能更好了解用户需求。往后不单是以收费为主的信息系统，逐渐移动医疗，远程医疗以及临床路径等等系统逐渐铺开。必须了解医院的各项业务流程是怎样的，这就要求他们具备一定的医学背景，至少要对医院各项业务和流程有一定了解。除此之外，由于医疗的特殊性，信息人员应该要知道医生关心什么，知道护士关心什么，如此一来，提出的方案才能真正符合临床需求。

要不，如果我们还停留在设备维修繁琐事情，那怎么有精力去维护信息系统呢？

七、 医院信息化，顾名思义，它需要既了解医院业务又懂信息技术的人才，而同时也要具备项目管理的能力。

立足于医院的信息发展战略和目标，使得医院IT技术的发展目标与医院发展目标相一致，才能更好发挥信息中心的作用。我们不单是维修人员，未来更需要扛起“高级顾问”的角色，整合医院信息资源，推进流程的能力，为医院的信息化管理提出建议和方向，努力成为复合型人才。

复合型人才

往后，信息科工作越来越繁重，对于信息人才要求也越来越苛刻！以上是我在工作中的一些经验分享。供大家参考！！

本文是原创作品，请勿转载！更多信息关注【电脑帮帮手】，期待您的支持和关注！