5月23日凌晨,部分三星手机用户遭遇黑屏和大面积重启问题。三星回答说:“公司已经收到了一些用户对系统问题的反馈,正在积极调查原因,并尽快提供解决方案。”
当天凌晨,很多三星手机用户在微博上留言说,自己的三星设备出现黑屏和重启问题。从网友晒的照片来看,三星手机屏幕黑屏在屏幕上有多行黄红蓝字,型号包括三星S8、S9、S10、S20系列。
并不是所有三星用户都在招募。三星手机用户也表示,包括S9和S10用户在内,自己的手机仍然正常。
首先诊断三星此次大范围系统问题的网友指出,屏幕和日历应用程序没有更新,引发了尹思月的bug,是三星中国区独有的问题。
网友目前给出的解决方案是:1、更新锁屏(更新流程是设置-锁屏-锁屏信息-更新)联网。2、时间调整到闰四月以上。3、将锁屏改为解锁屏。在三个方案中选择一个可以避免系统问题。
对于已经出现系统问题的三星手机用户来说,解决方案是,如果手机继续重置,按3次电源键进入摄像头,放下状态栏菜单进入设置,修改日期时间,就可以正常重置。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),系统名言)如果无法进入摄像头,可以在重启时打电话连接,下拉菜单进入设置,修改时间。
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