【苹果手机听不到外音怎么办】苹果官宣iphone 12现在提出了“静音”问题，网友：我错怪运营商了。

苹果在官网上公布了适用于“静音”问题的iphone 12和iPhone12 Pro服务计划。主要是两种型号都免费检查使用中出现“声音”的问题。

主要“症状”

官网表示，听筒模块的一个组件出现了问题，组件问题无法通过系统优化解决，只能进行检查。

iphone 12系列的声音问题已经存在，但没有得到正式的肯定反应。很多消费者咨询客服时，经常得到的回答是这样的。

首先，要确保听筒不被保护带或保护膜等堵塞。然后，再次检查听筒入口，查看是否被堵塞或弄脏。如有必要，请用软刷清洁听筒开口。请确保刷子干净干燥。

是组件的问题，所以清洗没有用。甚至有些消费者一度怀疑运营商的问题，即网络有问题。

苹果公司已经正式声明存在这样的问题，但没有具体的细节。在苹果12系列的使用过程中，收集了关于“声音”的几个问题，请大家检查一下。

第一，使用微信时声音突然变小或没有声音。

这种情况经常开始有声音，之后声音变小，甚至没有声音。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，声音名言)通过用户反馈，戴上耳机或扬声器，就不会出现这种问题。

第二，声音爆炸。

看到了很多声音破裂的叙述，这种情况往往有一个过程。

开始是卡顿的情况，接着是微信等声音消失，最严重的是在观影过程中也有声音的卡顿和疏漏。

第三，有时没有声音。

很多用户在使用过程中会不断出现不规则的“有无”问题。有时候放着就行了，有时候要重新开始。

在苹果没有对外发表由组件问题引起的声明之前，很多用户错误地把这个问题甩给了国内三大运营商，其实这种看法是错误的。

网络不稳定、通话声音异常、信号消除等问题，运营商很可能正在进行某种升级改造，但很可能不会针对或限制特定手机品牌。

iphone系列“声音”自检自检方法

这次受影响的设备已经明确了生产时间：在2020年10月和2021年4月之间。

用户可以到网站上确认水下设备是否在此次服务计划内，还可以提前自己检查。

首先，权限打开。

打开手机设置，查看应用程序声音是否打开，相关应用程序的权限是否打开。

第二，减少电话噪音。

很多用户没有“静音”问题，但会有噪音。

解决方法：

打开辅助功能，选择音频/视觉效果，点击电话减少噪音，调节平衡。

第三，动小手。

一些用户正在使用中

出现扬声器进灰的情况，建议先自行清理一下。

用干净的牙刷依次将扬声器、充电口等容易脏的地方轻轻刷一刷。也可以用棉签蘸少量酒精在扬声器上进行擦拭。

写在最后

iphone12声音故障的问题早已存在，但个别用户的反馈并没有在第一时间得到回应，反而引起其他用户的吐槽、质疑。

在其他手机品牌中也有此类情况的出现，当有消费者在网上反映某品牌某种机型存在的问题时，都会有N多的反驳出现。

举一个例子。

某一个消费者在使用小米、华为、苹果的过程中出现声音问题（或者其它问题），即便他已经晒出购买凭证，且将问题客观地描述问题，但评论区依然会有类似“我怎么用得好好的？”、“我怎么没有这个问题”、“五毛钱哪里领？”、“不好就不用”......

如果该用户是客观地在讲述某品牌使用过程中出现的问题，那么给出留言的小伙伴就要想一想，自己还是不是一个合格的消费者。

消费者的定义是，以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员，而不是某一品牌或者某款机型的“精神股东”。

作为一名消费者是能够享受到很大权利的。

消费者拥有自主选择商品和服务的权利，同时也拥有决定是否购买或接受服务的权利。如果商品包含某种服务，比如保修期。那么消费者就有权进行鉴别、维权等行为。

之所以提到这些，全因发现一个奇怪的事情。

苹果在不公布某一些问题的时候，网上就不会出现大面积的舆论反馈，当官宣了才有一种恍然大悟“我也有这个问题”、“这原来是苹果的问题”......

是有人在左右舆论？

还是多数的果粉们压根就想承认苹果存在问题？

-End-

配图来源网络，如有侵权请联系删除。