USB连接了计算机上近90%的外部设备,包括重要接口、移动硬盘、USB磁盘、打印机等。使用过程中最常见的问题是无法识别外部设备。如果出现这些问题,可以通过执行以下步骤来解决:
第1步:确认电脑上的USB接口是否是电路物理损坏
1:把鼠标接在可能存在问题的USB接口,重新开机后,反复敲击键盘的F2,进入BIOS,如果说鼠标可以正常使用,则说明USB接口电路不存在问题。
如果你的电脑版本的BIOS较低,在BIOS中无法使用鼠标,则进行下一步。
2:开机后反复敲击键盘的F12,进入引导页面,选择Diagnostics选项,进入硬件件检测。
在硬件检测中,将鼠标接在可能存在问题的USB接口上,看鼠标是否可以正常使用。
第2步:在排除USB接口电路的问题后,可以尝试以下方式,修复USB接口无法识别外接设备的问题。
1、右击电脑-管理-设备管理器,在设备管理器中找到USB串行总线控制器。
2、右击所有的USB设备,点击属性-驱动程序-卸载设备,在弹出的窗口中点击卸载。
3、卸载完成后,重启机器。如果卸载重启后依旧无法解决问题,可能是主板的南桥蕊片有问题,请联系厂商技术支持获取帮助。
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