21世纪以来,互联网飞速发展,网购网上支付已经成为生活习惯,对于幼年时期的我来说,现在的生活可以说是难以想象的。这么多互联网交易平台京东及天猫可以说是可以媲美的大型网购平台。细分为这两个平台的购物应用程序也越来越多。年轻一代可能已经习惯了网上购物的便利。同时能熟练应对商品带来的售后问题,但被信息时代吸引的老一辈人其实不太了解,所以售后对老一辈人来说还是很麻烦的,周围老一辈人对网购或家庭购物的商品情绪一般后,通常更多的处理方式是闲置的。用他们的话来说:“我不想退款。主要说退货太麻烦,网上申请很容易。”所以今天谈谈京东及天猫退货流程。
退货交换
关于退货交换,京东和天猫有差异。京东选项有退货/维修。申请选项必须在确认收货后申请。麝香草酚选项包括退货退款/售后申请,麝香草酚申请项目无需确认收货即可申请。申请后售后是确认收货后,确认麝香草酚后,申请售后时效15天,京东售后维修
退款退货请求
麝香草酚退货申请比较详细。退货申请上标明了数量。京东退货申请没有数量。也就是说,如果在一张纸上拍2个商品,则必须申请2次才能全额退款,如果只申请一次,则只能退还1件。
运费保险
天猫及京东运价保险都是分商家赠送和买家直接购买的两种。商家赠送或买家自行购买建议在退货申请通过后手动输入退货快递号码。因为对麝香草酚及京东退货时效有规定。只有输入退回退货的快递号码退货申请,才能认为实际申请已完成。PS:如果您有购买麝香草酚的运费保险,请不要在收到后申请退货。一旦确认收货运费保险就无效,京东恰恰相反,只有确认收货才能申请退货,所以京东确认收货对运费保险来说不是问题。
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