后台有太多的朋友询问铅锤哥网络的问题,铅锤哥这里出一篇比较完整的网络问题解决方案,基于个人经验,操作简单,介绍也不用专业的词语,比较适合小白。


无法联网

1、无线有线都连不上

拔掉路由器与光猫的电源,等待3分钟后重新插上。

如果还不行,检查路由器与光猫的状态灯是否正常。

【相关阅读:】铅锤哥:如何用光猫指示灯来判断网络故障

如果光猫状态灯正常,把路由器重置恢复出厂(戳reset)并重新设置拨号。

如果光猫状态灯异常,打电话联系ISP客服(就是中国电信、中国移动、长城宽带、天威视讯等等这些日赚几亿的大佬),问你现在账户的外网状态,是不是欠费了,还是刚好本区域的网络正在维护,总之语气强烈点,让他们派人来检查线路,或者更换坏的设备。

2、有线设备(电脑、打印机之类)连不上,无线WIFI设备可以连

根据铅锤哥的经验,这个问题很有可能是设置了固定IP导致的,可以检查网卡设置,取消指定IP地址,设置成自动获取。

(具体位置:控制面板\网络和 Internet\网络连接)

如果网络图标显示叉叉

,检查一下网线两边的水晶头是不是都已经插好,有没有松动,有没有被老鼠咬掉,或者被爸爸妈妈剪掉。

如果获取网络图标显示黄色感叹号

这时候可以试试用力插拔网线,要用力,插到位了(声明:我没有在开车),听到“咔”的一声。顺便重启一遍路由器。

3、无线WIFI不行,有线却OK

检查路由器设置,现在新的路由器无线一般都有两种频段,分别检查2.4G和5G的开关是否打开了,网络SSID名是否异常,密码与加密方式是否正确,是否设置了设备白名单,黑名单。

有些老的笔记本与老的手机,不支持5G的无线网络,也不支持b/g/n mix的设置,也需要把网卡设置成兼容模式,或者可以解决。

4、网线问题导致的断网

铅锤哥还遇到过一些不能上网的情况,有个朋友升级成了新的千兆网口路由器,电脑网卡也是千兆网口的,但是!还在用十几年前含铜量很低的劣质老五类网线,由于这种老五类网线不支持千兆,导致出现兼容问题,最后给他升级成六类网线才解决。

如果你不想花钱更换网线,也可以设置网卡速率双工模式为百兆,设置方法:开始-控制面板-网络和共享中心-更改适配器设置-相应的网卡上右键属性-配置-高级-连接速度和双工改成100M全双工,虽然也能用,不过这样你的网速就慢了。

另外,如果上面的方法都不行,也可以检查一下电脑网卡驱动,更新升级或者降级驱动。

频繁掉线

对于能上网,但是频繁断线的情况,可以摸一下路由器,摸一下光猫,感觉是不是发烫,适当做一些降温措施。

【扩展阅读】夏天WIFI网络频繁断网,很有可能是路由器这个问题

检查网卡驱动,更新网卡驱动,或者尝试还原成上一版本网卡驱动。

检查路由器WAN口和光猫之间的网线是不是松了。

检查光纤线路与光猫状态灯,积极联系运营商客服。

忘记拨号密码

【解决方法请参考这篇文章】

铅锤哥:宽带密码忘记了怎么办?2种解决办法

无法登陆后台设置

如果你是忘记密码导致的,无法登陆后台,可以戳路由器背后的(reset)按钮8秒以上,恢复出厂设置。

如果你乱改了IP地址,无法登陆后台,也可以戳路由器背后的(reset)按钮8秒以上,恢复出厂设置。

然后,找到路由器背后的指示标签,重新设置。

网速慢

网速慢分很多种情况:

1、游戏/网站服务器忙或出现问题,可以换个服务器再试。

2、网络拥塞,可能你们整栋楼用同一条线路,比如中午速度好好的,但是一到晚上就慢,因为晚上大家都回来了,所以同时访问的人数过多,导致拥堵。这个适合可以换个运营商,不要用共享带宽的运营商。

3、电脑配置落后,可能是处理器、内存、硬盘等硬件配置落后。这种情况其实不是网络问题,不过很多小白只知道很卡很慢,认为是网络的原因,这种情况可以升级电脑配置或者更换电脑。

4、被盗用WIFI网络下载,导致网速慢,可以更改一次路由器WIFI密码,并把家里所有人的手机上WIFI万能钥匙之类的APP删掉。

5、无线路由器信号干扰,可以把路由器换个位置。具体可以参考铅锤哥之前的文章。

铅锤哥:强力扩展WIFI信号的方法

6、有网络软件在后台偷偷下载/上传,例如迅雷、腾讯视频、爱奇艺等),这些软件占用大量带宽,好在现在Win10用户可以在任务管理器中,把这些软件关掉。

7、光猫与路由器工作时间太长,导致不稳定,这种情况可以关闭路由器和光猫电源,等待3分钟后重新开启。

是否还有问题遗漏,大家还有补充的吗?

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