手机的服务水平除了售前服务、系统维护水平外,售后服务水平也很重要。手机服务方面,小米不断升级,在red minote 7系列手机上首次推出了18个月的超长服务水平,轰动了业界。最近升级了维修服务,出台了超额赔偿政策,使米粉实际上能够享受超级售后服务水平
根据小米科技提供的消息,最近小米推出了“小米服务超额赔偿”服务,做出了以下承诺。
1、上门服务:
坚持两小时应对,超额赔偿机制。O2O系统全自动调度功能,一旦有保修,立即触发售后服务,从米粉打电话给小米售后服务中心生成服务列表,并在2小时内确保小米售后服务,安排访问时间。
2、委托服务:
坚持12小时完成,超额赔偿机制。小米科技承诺,米粉在指定的时间内免费上门,从领取到完成服务不超过12个小时。
有了这个访问和维修赔偿服务机制,米粉配送设备更加方便,以后再也不用担心维修慢、服务慢了,这次米粉的幸福感立刻提高了。(威廉莎士比亚,米粉,米粉,大米,大米,大米,大米,大米,大米)。
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