泉堂街社区保健服务中心,患者通过健康码扫描完成了身份认证。

胡馨文 摄

◎星沙时报记者 李俊伟

“我们社区卫生服务中心的服务真是越来越好了。”近日,长沙县榔梨街道花园村居民张先生在榔梨街道社区卫生服务中心通过远程会诊得到县级医院专家的诊治,及时缓解了病情。他感慨:“在家门口的医院就能解决很多健康问题,不用动不动就往大医院跑了。”

基层医疗卫生机构是医疗卫生服务体系的网底,关系到提高城乡居民健康水平、促进经济社会可持续发展的大局。为提升基层医疗卫生机构的服务能力,守护百姓健康,长沙县进一步完善基层医疗卫生机构信息化建设,今年5月起,实现“互联网+医疗健康”服务基层全覆盖,居民持统一身份凭证(健康码、身份证或社保卡三者之一)即可在全县所有乡镇卫生院(街道社区卫生服务中心)完成就诊、检查、缴费、发药、注射等就医全流程服务。同时,依托远程医疗平台,基层医疗机构可以共享县级医院的优质医疗资源。一幅现代化基层医疗生态画卷,正在徐徐展开。

一“码”在手,就诊无忧更省心

“现在就诊真方便,刷一下手机就好了。”在泉塘街道社区卫生服务中心,一位患者通过扫描健康码完成了身份认证。

据悉,长沙县有效建立互联网时代居民健康统一身份凭证,完善居民享受“互联网+医疗健康”线上线下便民惠民服务统一入口,实现跨机构、跨区域健康服务“一卡通”。居民只需要提供健康码、身份证或社保卡三者之一完成身份认证,就可以在全县所有县级医院及基层医疗卫生机构就诊。同时,居民可以通过县卫健局官方微信服务号“健康星沙”实现县属医疗机构预约就诊、排队缴费、生育证办理、家庭医生签约等健康服务。

和患者同样松一口气的,还有医院的工作人员。

“过去,我们医院实行身份证挂号,需要工作人员手动输入身份证号码,记录患者信息。现在,患者无需挂号,只需完成身份认证就可以直接就诊。”泉塘街道社区卫生服务中心相关工作人员告诉记者,强大的信息化医疗服务不仅方便了患者,也提高了他们的工作效率。

“医院所有费用可以线上支付,我们轻松多了。”泉塘街道社区卫生服务中心缴费处收费员告诉记者,过去,医院每天要收到三、四万元的现金,挂号、取药、检验等就诊流程都需要排队缴费,他每天都十分忙碌。如今,大部分费用都转为线上支付,医院每天收到的现金减至两三千元。

同时,这一改变还省去排队的负担,切实提高了居民的就诊体验。

张女士因接触性过敏来泉塘街道社区卫生服务中心就诊,医生建议其做血常规检验以进一步诊断。她坐在检验室旁的休息区扫描了处方单上的二维码,就完成了化验的缴费。“我去年也来医院做过一次化验,那个时候,检查前要跑到楼下缴费处缴费,检查完还要排队取结果,开药以后,又要排队缴费才能取药。看一次病,跑上跑下排好几次队。现在省心多了,我坐在这里就可以完成所有缴费,检查结果也可以在自助机上打印。”

记者获悉,长沙县所有县级医院及基层医疗卫生机构均放置自助打印机并开通线上支付,患者可以通过和包支付、微信支付以及支付宝支付三种形式完成就诊环节的所有缴费并通过自助打印机打印检查报告。截至8月底,全县各医疗机构完成线上支付近17万笔,累计金额已超过2000万元。

远程会诊,共享资源更安心

居民就诊,要方便,更要疗效。

长沙县不断深化基层卫生综合改革,发挥县域医共体“强基层”作用。如今,全县所有基层医疗卫生机构均可通过远程医疗平台与上级医院开展远程心电会诊、远程放射会诊、远程超声会诊、远程病理会诊以及远程疑难病例会诊。有了上级医院的加持,全县基层医疗卫生机构的临床诊疗能力得以有效提升。

前段时间,榔梨街道社区卫生服务中心接到一位来自花园村的腹痛患者。问询得知,该患者一周前在省人民医院做过CT并接受过相关治疗,病情曾有所恢复,但是近期复发,腹痛加剧。

榔梨街道社区卫生服务中心并没有开设CT项目,为进一步了解患者病情,中心将患者的CT结果与病历通过远程医疗平台传送至医联体单位长沙县第二人民医院。

县二医院根据患者的病历以及CT结果诊断其可能患有升结肠多发小憩室伴炎症,建议其禁食并接受抗炎治疗与补液支持治疗。榔梨街道社区卫生服务中心按远程会诊的治疗方案对患者进行治疗后,患者的症状大有缓解。

“上级医院的远程会诊帮我们解答了许多疑惑,指导我们为患者找到正确的诊疗方向。”榔梨街道社区卫生服务中心放射科工作人员说。

9月,中心接诊一位60岁男性患者,放射影像结果显示其左上肺外带存在不规则状高度密影,考虑到有肺癌以及肺结核的可能,放射科医护人员立即将影像结果通过平台发送至县二医院并立即致电请求及时处理。半小时后,县二医院给出诊断,患者系左肺纤维增殖灶,属无传染性结核,排除肺癌,建议定期做检查。这一诊断结果,让患者与在场的医护人员都放下心来。

据悉,自远程会诊上线以来,长沙县共开展远程心电会诊35884例,远程放射会诊30257例,远程超声会诊11016例,远程病理会诊731例,远程疑难病例会诊1215例。让广大村、社区居民在家门口的基层医疗卫生机构就享受到县级医院的优质医疗服务,有效提升居民就医的幸福感和获得感。

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