护肤品的网络营销
我知道有很多网络营销人员认为网站流量就是一切。就像数据库营销人员整天喊着“单子,单子”,网络营销人员喊着“流量,流量”,却不知道网络营销真正成功的关键是“沟通,沟通”!而沟通的关键是信息质量!
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从这个意义上说,网络营销更大的努力是注重信息质量-
寻找护肤品的女性消费者上网不是为了看很多网站,而是为了找到“她”最需要的美容护肤品或者有用的信息;所以,你一定要尽力去定制他们最需要的网站内容!
我们在策划一个电视广告的时候,总是一字一句,一字一句,一秒一秒的在剧本里关心,因为成功的逻辑是:如果信息质量到位,我们可以保证一定的反馈率,有了这个反馈率,我们就可以放心,我们会在广告上花更多的钱!
但在网上,还是能看到大大小小的站长们在所谓的“推广”中绞尽脑汁,却在网站信息质量上敷衍了事。他们坚持一切努力都是为了让访问者“看到”,从来不考虑消费者是否看到了自己需要的信息!
在网络营销上,我们也在信息质量上下了不少功夫,所以我策划的一个网站的电话咨询率一直保持在6%!6%是什么意思?!意味着如果有1000个IPs,就会有60个咨询和订购电话进来!
就竞价而言,让网站流量达到每天1000IP并不难。如果敢花钱,一天10000IP很容易实现。关键是——你敢吗?你的网站信息能带来更高的咨询反馈率吗?!我知道如果大部分网站的咨询率能达到1%,那就很成功了!更多网站的回复率是按千分之几计算的...
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网站信息呢
突出消费者利益:
影响这个世界上其他人的唯一方法就是谈论人们想要什么,告诉她怎么得到!你必须清楚:女性消费者购买化妆品和护肤品不是为了得到装满液体和霜的精致瓶瓶罐罐,而是为了得到“年轻、美丽、迷人、光滑和令人羡慕的皮肤”和“被爱和被关注”……所以——
你必须传达你的产品能给他们带来的最终利益和结果!尤其是当你是一个不知名的品牌时,一定要下大力气传播这种号召力!
你可能会问:为什么很多名牌化妆品不做效果诉求?事实是——名牌化妆品不需要效果诉求,但是已经过了效果诉求阶段,已经被消费者广泛接受,而你的化妆品就不一样了——人们对它的功效充满了怀疑,甚至不知道你的小瓶子能给他们带来什么好处...
如何表现兴趣点:
首先是文字——不要喊“给你做个好护肤品……”之类的口号,“皮肤更嫩更有弹性”空。这些口号甚至不能为消费者的购买决策提供一点帮助。它们不具体,没有实际意义,更谈不上视觉。他们也叫“看不见”,对消费者没有任何刺激,这些口号的效果就是“像水溢满鸭背,不留痕迹”…
我的建议是——你一定要大声向目标人群问好,比如:“请注意35岁以上的女性”...然后——“我们可以向你保证……”然后,1,2,3...清楚地列出你的产品能给她带来的好处!
另一个是视觉表现。我想知道为什么那个网站上没有人物头像?要知道,静物远不如人物有吸引力,当面看读者的人更容易打动人!尤其是对于化妆品和护肤品,精心挑选的美妆头至少可以吸引眼球,甚至会让人对使用效果产生遐想!
给出你的证据:
你不仅要清楚地告诉你的目标人群你的产品能给他们带来什么好处,还要提供有力的、现实的证据来证明“你一定会履行你的利益承诺”——你必须从各方面、各角度提供证据,不断强化同样的信息——这个信息就是“我能给你带来我承诺过的你需要的好处”!例如——
使用你的产品后,你的产品的用户会改变吗?会有什么改变?如果有,应该直接通过照片和文字展示!很多人认为网站首页要简洁干净。我的原则是给目标人群他们最想看到的信息——你的护肤品有多有效,这是他们最关心的!所以你要直观的表现出来!
网站的具体目标
你希望人们在访问网站后做他们想做的事情,还是希望他们立即打电话给你订购你的产品或申请代表你的产品?如果你想让他们立即行动,你应该在网站的显著位置明确指出!为了鼓励他们立即行动,你最好加上一些诱惑,比如样本?目录?特价等等...
有退款保证吗
不要回避这个问题——你买的产品没有你承诺的那么好怎么办?更好的解决办法是直接告诉她——你可以先买,试7天。如果7天内有任何不满,我们将给予100%的全额退款!
那么,他们真的会得到退款吗?-基本上不会!如果你的护肤品真的很好,她试用一下就满意了。为什么真的喜欢之后还要费心去退呢?(有人退款就退款,这被认为是一种审判活动,扩大了宣传。但是我的经验是退款非常非常低,低到可以忽略不计,但是可以很快建立第一批买家——除非你的护肤品真的很差!
有多安全
这是一个实际问题。女人爱美,所以也很注重护肤品的安全性。尤其是对于一个不出名的品牌(说实话,我猜很多人都没听说过),安全是一个很重要的问题!如果真的安全,你要在网站首页明确,并提出有力的保证,让他们安心!
留言“坐头等舱”
说实话,人们对化妆品网站的固有理解就是要美,要美。如果一个药物网站的设计可以粗糙,化妆品网站一定不可以!就像你对目标的第一印象。一个蓬头垢面、衣冠不整、态度暧昧的人向你推荐化妆品。你会买吗?!
免费的有用信息
很多时候人们访问你的网站,一开始并不是想买你的护肤品,只是想找一些相关的知识。她的皮肤可能有点粗糙或暗淡,或者她可能想看看是否有任何免费的方法来减少眼睛周围的皱纹...如果你在你的网站上真诚的提供这个信息,她会停下来停留,然后她开始注意到你的产品信息,而你的信息也让她用后放佛看结果,然后,
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