7月31日“我很委屈，我只想道歉。”7月28日，ZTO快递株洲天元分公司快递员郭俊良因迟到5分钟被收件人用太阳伞殴打，随后被一名男子踢倒在地，导致大小便失禁。目前，当地派出所已立案调查此事。
"当我被送到医院时，我大小便失禁了。"据主治医生刘伟宏说，经过治疗，郭俊良的病情基本稳定，四肢有许多软组织挫伤。
躺在病床上的告诉记者，当天12点39分，他在离不到500米的天元区小区送快递时，提前打电话给严女士，说两三分钟后她就可以下楼取快递了。
令郭俊良惊讶的是，因为迟到了5分钟，严女士二话没说就把伞扔向了他，伞重重地砸在了他的手上和头上。这时，一个人也冲了上来，一拳打在他的头上，踢了他的腹部，把他踢到了地上。尽管附近的一些居民试图劝阻他，该男子继续追逐郭俊良。
“这个快递哥太老实了，还没还手。”对于严女士的行为，小区里的居民纷纷谴责。
“再等几分钟，就不会少肉少德了。”居民表示，即使对快递员的服务态度不满意，也可以通过正常渠道投诉，而不是直接打人。
“我只是想让她向我道歉。”郭俊良表示，事发后，严女士态度非常强硬，拒绝道歉和支付医药费。
“中午，气温那么高，站在路上等他几分钟，他肯定生气了。”29日，严女士在电话中告诉记者，接到快递员的电话后，她立即赶到小区门口，但等了几分钟后，她没有看到任何人。因为没带手机，回家给郭打电话，得知刚到小区门口，又下楼去拿快递，这才引出前面的场景。“刚刚生理期，再加上天气炎热，很有攻击性。我愿意向他道歉，并承担相应的责任。”
对于打人男子，严女士解释说，该男子是小区的邻居。“那个人不是我老公，我也不认识他。”
目前，株洲市天元公安局李煜派出所已立案调查此事。
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