COSTA连锁咖啡店迎关店潮 究竟是怎么一回事?

由于门店客流减少，英国老牌连锁咖啡COSTA，如今也加入了关店“阵营”。目前，COSTA在中国多个城市的关店数量，约占到全国门店的10%左右。其中，青岛门店已全部关闭。

　　COSTA咖啡成立于1971年，这一与星巴克同岁的连锁咖啡品牌目前在全球有3000多家门店，而自从2006年进入中国，COSTA就把星巴克视作其最大的竞争对手，从选址到门店扩张策略，COSTA一直都想借助星巴克的知名度在中国打开自己的市场。科斯塔咖啡成立于1971年。这个和星巴克同岁的连锁咖啡品牌，在全世界有3000多家店铺。自2006年进入中国以来，科斯塔一直将星巴克视为其最大的竞争对手。从选址到店铺扩张策略，COSTA一直想借助星巴克的知名度在中国打开自己的市场。

　　但这一略显“高冷”的英国咖啡品牌似乎在中国激烈的咖啡赛道上慢了一步，从数字营销、新产品开发、外送创新服务等多个方面来看，星巴克显然行动的更快。如今星巴克在中国的门店已达到4000余家，而COSTA却仅有400家而已。但是，这个略显“冷”的英国咖啡品牌，似乎比中国激烈的咖啡轨道落后了一步。从数字营销、新产品开发、创新服务交付等方面来看，星巴克显然动作更快。现在星巴克在中国有4000多家门店，而COSTA只有400家。

　　Costa咖啡青岛某门店原店长 马女士：先集中把青岛的店都撤了，我们这边也是，员工都已经裁了。采访中，记者遇到一些前来喝咖啡的消费者，有些人还不知道Costa咖啡已经在青岛关店，之前办理过预付卡或兑换券的消费者，正在申请退款。马女士，前青岛某店经理，Costa Coffee:首先，青岛所有的店都撤了，我们的员工也撤了。在采访中，记者遇到了一些来喝咖啡的消费者。有些人不知道科斯塔咖啡已经关闭了在青岛的商店。之前申请预付卡或兑换券的消费者正在申请退款。

马女士还说:我们提前贴了关门通知，可能是提前半个月，因为很久没贴了。市场部先记录，然后财务部打电话。一个星期肯定完不了，但其中一个已经处理了一个月。