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飞猪隐藏低价票 事情经过真相揭秘!

暑假快到了,又是一轮旅游旺季。近日,消费者爆料,阿里的飞猪旅行App将自动“隐藏”低价机票,用户在同一航线购买的多程机票价格比其他第三方票务平台高出3至4倍。如果不买多程票,只能通过一张张购买低价票来展示。

经过实际测量,记者发现这并不是特例。飞猪买三张或三张以上的多程票时,总价一般比正常购票价格高很多。

据用户反映,记者首先在飞猪旅行APP中打开机票购买页面,选择了6月7日南京到札幌的机票,6月13日离开关西到济州岛,6月15日从济州岛到扬州。发现如果这些三程机票是通过多条航线购买的,飞猪APP显示最低票价为9071元。

▲飞猪APP上的多路购票页面

▲选择“多路购票”,飞猪显示最低总价9071元

记者试图发现,如果在飞猪APP中逐一购买三程票,就会出现“隐藏”的低价票。

如果单独购买南京到札幌的首程,最低直达票价为1459元;6月13日关西到济州岛,直达票价最低516元;6月15日,济州岛到扬州的直达机票价格为586元。

三趟总共只要2561元。这个价格比单程机票总价便宜6510元。

▲在飞猪APP里分别购买这三趟,总价只有2561元

记者发现,这种情况在其他票务平台上并没有出现。输入相同的时间和出发地点,一个第三方票务平台APP显示,多程票最低价格为2669元,和常规单程票购买总价差不多。也就是说,在同一时间、同一出发地、同一目的地,飞猪与其他第三方售票平台的票价相差6402元,飞猪的票价是后者的3.5倍。

▲输入相同数据,一张第三方票务平台的多程票价格为2669元

之后,记者试图在飞猪APP中随机搜索另一条多程:6月10日南京到东京、6月13日大阪到上海、6月16日上海到广州的机票。多程的总价最低为4220元,包括中转时间在内的飞行时间达到26小时。

但是同样的出发时间和路线,一般都是飞猪购买,总价3368,包括中转时间在内的航班只有24小时,但是两者的差价接近900元。

都有相同的出发地点和出发时间,但是多程票远远超过了正常的单程票购买价格。这种情况怎么解释?记者致电飞猪客服,对方回应:

“可能是航空公司空公司的服务不一样,也可能是设置问题。”

并表示调查后给予答复。不过截至发稿时,飞猪还没有给出回复。

你有过这样的经历吗?

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