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最近网上流行一种说法,大约十五年前,中美两家搜索引擎公司几乎同时起步。15年后,有一个人在研究量子计算机和自动驾驶的可行性,开发出了阿尔法狗(Alpha Dog)这样的超级人工智能。另一个在努力学习卖广告,卖假药,玩流量,送快餐。
他们的名字是:谷歌(成立于1998年)和百度(成立于2000年)。挑战人类智力的上限和挑战人类道德的下限。
百度,以及数千家争夺入口的公司,在缺乏商业道德和制度约束的时候,任何一代人的创造,其实都是在重复卖人血馒头的老把戏。所谓的信息时代,不过是孟姜女在新时代铺就的假高速。
写这个标题的时候,估计今天的草稿会让百度的一些朋友不舒服。
一个经常作恶的公司对每个员工都是一种折磨。我的朋友是诚实和富有同情心的人。他们进入百度这个有光环的公司,不仅仅是因为它待遇丰厚,更是因为他们相信自己进入了一个拥有世界级先进技术的公司。当百度漠视人命的消息在朋友圈被筛选出来的时候,其实是让每一个员工蒙羞。
然而,另一个铁的事实是:10年前,我和一个在百度很时尚的朋友评判的时候,百度是个烂公司。他竭尽全力为百度辩护。我想今天,还在百度的一些朋友会为它辩护的。
十年后,谷歌退出中国后,百度不仅烂了,而且烂到了根。
该清理百度了。
信息时代的基础设施
我们处在一个信息高速公路的时代。信息时代每个有野心的公司都在抢各种入口。比如阿里巴巴形成了强大的商品流量门户,微信成为了强大的社交门户,百度就是信息门户。
信息高速公路的硬件和软件设施构成了信息时代的基础设施建设。基础设施建设决定了一个国家信息高速公路的关键因素。比如全国光纤铺设里程不够,就会减少信息传输的数据量,一般会降低网速和信息流。如果软件设施不通畅,也会阻碍信息流的速度。
原因其实很简单。比较现实世界的高速公路和信息高速公路。如果一条公路使用的水泥或钢筋不达标,公路很快就会出现坍塌、水土流失等问题,使公路的速度比省县公路慢。
那么什么是软件设施呢?这是高速公路上的标志。在上海到杭州的一条高速公路上,如果标志上标明是上海到南京,你想象会是什么结果?
百度是一家在高速公路上放招牌的公司,却把所有的招牌都标上了价格,导致方向错误。
少年魏则西的悲剧是一个以生命为警示的极端事件,但这个事件巨大的悲剧结果误导人们看到的只是百度的万恶之一,而不是最大的一条:它以其极端自私的谋利手段剥夺和拖延了整个国家信息时代的方向。
搜索引擎是信息时代的导航工具,肩负着为全体公民引导有益准确信息的责任。其基本伦理是为搜索关键词的公民提供其技术能力所能提供的最有效、最准确的信息。
百度一再辩称,它只是一家平台公司,没有责任核实其提供的所有信息的真实性。这种诡辩就像制药厂。它有责任保证自己生产的药物有效吗?真实性为什么是其根本的商业伦理?因为这是企业建立的基本要素。百度可以提供虚假信息,就像药厂可以生产假药一样。
百度的恶不止于此。当年的竞价排名和现在买关键词的业务就像高速公路上的招牌。如果出价最高的中标,我们会发现“沪杭”的招牌会变成“浦发银行-淘宝城”,所有的车辆都会迷失方向。所以我们在搜索任何商业内容的时候,都会发现我们已经完全被百度的商业利益误导了。当我们的鼠标经过无数次的动作,终于找到了我们需要的信息时,百度通过延迟和延长信息的顺畅流动,获得了自己的利益。换句话说,我们整个国家为了百度的利益,牺牲了自己的时间和流量。
但是!还有更深层次的罪恶。事实上,经过媒体不间断的曝光,人们已经对莆田看病的危害性有所防范。即使是最偏僻的村落,恐怕也要听到莆田署这个名字了。每一个散落在中国土地上的流浪医生都会遇到一些疑惑和阻力。近十年来,几乎所有的医疗广告都转移到了互联网上,百度是医疗广告的最大受益者。百度到处收恶,以平台的名义背书。可谓集万恶以博取一家之利。
据说百度的名字来源于“千百度的人都在找他,那个人就在那里,灯光昏暗”。多么美好的想象,现在可以改成“人群千百度找他,男人在,垃圾淹死”。
垄断者的暴政
根据中国人民网络安全协会的最新调查,2016年第一季度,百度搜索的市场份额为69%,好搜(原360搜索)占17.8%,搜狗占6.6%。
谷歌退出中国后,百度的市场份额从曾经的80%以上下降到现在的69%,但毫无疑问,它仍然拥有绝对主导的垄断地位。
对于搜索引擎业务来说,广告仍然是主要的利润来源。Google发明的AdSense技术的核心在于匹配,即根据用户的搜索,匹配相关业务的内容。对于用户来说,如果有与内容相匹配的广告内容,其实是为用户提供了很大的使用价值,用户只需点击一下就可以获得所需的商品或服务。
在此基础上,百度做了一个“大胆的改造”,根据客户的出价向用户提供内容。这一变化从根本上改变了这一业务的性质。AdSense的本质是给用户提供额外的广告信息;百度给用户提供的是广告本身。内容本身被牺牲了,或者至少被边缘化了。
谷歌还在中国的时候,百度还是一家有魄力的公司。很多创作,包括百度音乐搜索,贴吧等。,都出现在谷歌市场份额大幅上升的阶段。但是谷歌输给麦城之后,百度就成了一个完全无耻卑劣的垄断者。
据财新媒体报道,2014年,医疗相关广告客户约占百度总收入的15%-25%;莆田部门占总收入的5%-15%。在严格控制线下医疗广告的情况下,不能选择医疗广告,只能通过线上渠道。百度作为垄断者,有定价权。
垄断者的地位不仅让广告主无法选择,也让用户无法选择。几乎所有的用户都在百度的商业信息迷宫中上当受骗,但当他们无法从其他搜索引擎获得更好的服务时,只有百度。百度加大了对广告主的挤压力度。这就是垄断的恶性循环。
百度庞大的技术力量投资了它的主广告系统丰巢,而不是开发类似AdSense的匹配系统,需要更多的技术支持。丰巢是一个封闭系统,它的工作原理是让所有广告主无法知道其他广告主的出价;AdSense是一个开放的系统,其原理在于最佳匹配。
这就是垄断者和开放者的区别:垄断者必须制造信息迷宫,让所有用户都无法获得真实的信息;开放者必须使他们的信息系统透明,这样广告商和用户才能最大限度地受益。
如何消除或削弱百度?
通过魏则西事件,对百度的厌恶或仇恨似乎上升到了一个新的高度。
可惜人总是健忘的。百度这几年遇到了很多公关危机,包括莆田系集体罢工,血友病贴出售,最后侥幸过关,正是因为其足够大的容量和市场份额,政府和公众都无法轻易撼动。
当一家公司足以影响甚至控制危及生命的医疗行业时,政府的监管和民间力量必须警惕其对整体社会健康的负面影响。
仅从民事权力的角度来看,至少有三条路可以选择:
第一,秋菊集体诉讼。百度医疗广告的许多受害者,包括魏则西的家人,都可以向百度提起集体诉讼,要求高额赔偿费用。百度不是非利益相关者,而是这些事件的直接利益相关者。通过百度搜索被莆田系或其他假医院或无效医院困住的受害者,基本都是通过百度风超系统的广告主。在这些事件中,百度至少涉嫌发布虚假广告,无论实际疗效还是医疗资质。
第二,拆分百度。《反垄断法》第十九条规定,“经营者在相关市场的市场份额达到二分之一”构成市场支配地位。无论是在PC搜索引擎市场还是移动搜索引擎市场,百度的市场份额已经远远超过一半。不管是公民还是其他运营搜索引擎的公司,都可以通过反垄断法的相关规定要求百度拆分。分区可以是垂直分区(比如PC和移动分区,或者信息和视频分区)。拆分后的公司已经成为不同的市场参与者。无论何种拆分,都会造成竞争局面,从而打破百度的垄断地位。只要有一家公司开展开放的AdSense广告业务,就会改变整个搜索引擎市场结构。
第三,告诉海洋。百度是纳斯达克上市公司。美国证券交易委员会(SEC)可不是那么好糊弄的。其职责之一是审查在美国上市的所有公司的法律合规性,包括道德审查。如果受害者能够提交一份关于百度“不道德交易”的报告,SEC有责任对百度进行调查,甚至要求百度进行整改,以符合其交易条件。美国的舆论监督也会迫使SEC认真对待受害者的投诉。
今天的成功,再成功,也有千千万万百度的魅力。经过八九十年代的原始积累,人们看到了中国商业伦理的曙光。人们往往认为一代互联网创业者没有原罪。可惜魏则西的血色让人不得不重新审视一代互联网创业者。
百度作为信息时代的基础设施,以其建立在盈利基础上的热血,给互联网一代铸就了原罪的噩梦。百度,以及数千家争夺入口的公司,在缺乏商业道德和制度约束的时候,任何一代人的创造,其实都是在重复卖人血馒头的老把戏。所谓的信息时代,不过是孟姜女在新时代铺就的假高速
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