4r营销理论的内容是什么

4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业与客户的长期互动，注重建立客户忠诚度的理论。

理论内容

1.联想意味着企业和客户是命运共同体。建立和发展与客户的长期关系是企业管理的核心理念和最重要的内容。

2.反应:在互动市场中，运营商面临的最大难题不是如何控制、制定和实施计划，而是如何从客户的角度及时倾听，从投机性的商业模式转变为高度反应性的商业模式。

3.关系:在企业与客户关系发生本质变化的市场环境中，抓住市场的关键已经转变为与客户建立长期稳定的关系。与此相对应，有五个变化:从一次性交易到强调建立长期友好合作关系；从注重短期利益到注重长期利益；从客户被动适应到企业单一销售到客户主动参与生产过程；从相互利益冲突到共同和谐发展；从管理营销组合到管理企业与客户的互动关系。

4.报酬，任何交易和合作关系的巩固和发展，都是经济利益的问题。因此，一定的合理回报不仅是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的立足点。