运营总监职责 餐饮连锁公司首席运营总监岗位职责

今天，环球智慧告诉你连锁餐厅首席首席运营官运营总监的工作职责，并告诉你如何界定首席运营官的工作职责。

工作职责:

1.根据公司要求，结合当地市场，策划营销和宣传活动，在各直营分公司进行个性化营销，宣传公司理念，树立公司形象。

2.根据公司直属分公司的经营情况和市场竞争的发展情况，提出改进方案和实施方案；拟定下一步营销计划，调整计划。

3.管理和维护公司重要客户关系，与公司加盟商或潜在加盟商建立良好关系。

4.建立客户档案，建立定期回访制度和满意度调查制度并实施。

5.实施运营标准化体系和统一体系，发布和完善公司各类标准运营手册，组织对加盟店的标准进行监督和指导。

6.发现并整改各加盟店运营中存在的问题，并监督实施。

7.监督部门人员的工作，对部门人员进行管理知识和专业知识的培训，带领团队高效务实地开展经营管理工作；

8.参与企业投资餐饮项目的规划和可行性分析；

9.为投资项目的运营管理制定有效的流程和标准方案，并组织培训和实施；

10.评估集团经营的餐饮项目，制定有效措施解决经营问题；

11.有效制定公司餐饮项目的整体营销推广计划和活动；

12.正常评估和分析运行过程中出现的问题，并提出改进措施；

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1、根据公司的战略目标和管理目标，制定相关的经营管理制度。

2.负责公司的整体运营、团队建设、培训和管理。

3.负责公司所有门店的运营管理、营销计划和成本控制。

4.完成总经理交办的其他任务。

资质:

1.大专以上学历，工商管理、酒店管理等相关专业优先；

2.4年以上餐饮连锁管理经验，在大中型餐饮连锁企业担任运营总监3年以上；

3.熟悉餐饮连锁的运营规范和流程，对餐饮行业的运营有自己独到的见解，对行业发展趋势有洞察，有突出的战略眼光；

4.优秀的沟通能力和整体规划能力。

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工作职责:

1.根据公司战略目标，制定总体经营计划，完成经营目标；

2.实现餐饮品牌的全面连锁扩张，在连锁合作商业化过程中引入品牌理念和品牌精神，增加品牌知名度和美誉度；

3.负责公司线下运营团队的建设和发展，组织员工培训；

4.完善连锁流程和连锁体系，撰写各类招商手册和连锁手册，维护和管理本地连锁经销商，后期深化和拓宽品牌；

5.了解互联网，能够利用互联网推广品牌，帮助增加销量。

资质:

1.本科以上学历，市场营销及餐饮管理专业优先；

2.5年以上连锁经营管理经验；

3.熟悉商场终端运营管理，具有较强的组织能力、领导能力和良好的沟通能力；优秀的管理和协调能力；

4.熟悉餐饮业和互联网行业动态和运营发展趋势；

5.较强的沟通能力、团队管理能力、凝聚力和商务谈判能力；敏锐的市场洞察力、市场开发能力、学习和创新能力；

6.有大中型餐饮运营管理经验者优先；