取法乎上 取法乎上

【中国生活成长到今天，推翻了很多“只能这样”和“做不到”。我们已经从国家队变成了世界级的。我们应该对自己提出什么标准？只有采用了方法，才能越来越强。]

易经上有句话:“取法，只得之；把法律放在中间，只得到它。”这句话的意思是，一个人如果定了一个很高的目标，最后可能只会得到一个中等的结果，如果定了一个中等的目标，最后可能只会得到一个很低的结果。做企业，“从上而下取法”很重要。只有高标准、严要求，企业才能越来越强大。

我以在团队中要求高标准而闻名。如果觉得做不到，就会批评，被淘汰。我以前脾气不好，还骂人。我的直接下属大多被骂过；大部分女下属都被骂哭过。现在我不骂人，但是他们觉得不习惯。如果公司有人被我骂了，他会觉得“老季还看得上我，还骂我”。我为什么要骂人？我觉得我的要求挺正常的。他们发现我们很难达成协议。创业之初，事多，危机感强，着急的时候就开始骂。

我开了三家创业公司。起初，很多人不喜欢我的严格。他们甚至说我不知道怎么做，总是提不切实际的要求。我举个例子。我们在上海中山西路有一家四星级酒店，属于一对法国兄弟。这家酒店是由弟弟管理的，管理得很好。我们接手的时候，这家店的GOP率(毛利率)在30%左右。我们团队接手后，他们很高兴的提出把GOP率提高到40%左右，但是我给他们的目标是70%的GOP率:本来我们收100元，毛利30元。现在想靠收100块钱赚70块钱。他们认为这几乎是不可能的。

当时一个央企的同志刚来我办公室担任高端业务部总经理。他对我说:“老季，你不知道怎么做。我们没有这么高的GOP率。”。我说不是，你不要考虑我给的目标对不对，要考虑怎么实现。

当然，我已经提出了要求，并将与他们稍微分析一下如何实现70%的GOP率。比如酒店以前有监控室，一天24小时三班值班。我看到的时候，基本上这些爷爷都是去那里喝茶看报的。三班倒，一班至少有两个人，也就是六个人，但是现在劳动力越来越贵了。那就很简单了。将显示器屏幕移至前台，记录所有显示器频道。原视频只保存了一周，现在可以保存一个月。一个月不够三个月。反正硬盘很便宜。把火警系统放在前台——火警系统声音非常非常大。闹铃一响，前台马上就能听到，不用盯着。整体改造几万块都做了，但是一下子减少了六个人的劳动力，每年节省的人工成本几十万。

前台以前是三班制，每班四五个人，领导一堆，工作很少，我就改成了自查。当客人在去酒店的路上时，他们可以选择一个房间并支付费用。到了酒店，复制上传身份证就可以拿到房卡了。一个好的自动值机系统会把前台的工作人员从十个变成几个。今天这家酒店的GOP率已经超过了我的70%。

我在交大学的力学，数学很好。我对建模和数字非常敏感。这个数字我估计有70%，不是废话。其实这家酒店的商业模式可以做到75%甚至80%，所以我还是留有余地的。我对团队要求很高，让他们突破过去的框架。如果你告诉我这是唯一的解决办法，那么我会问:为什么只能这样？不可能突破原有框架，超越前辈，从背后成为一个优秀的人。

很多企业遇到困难就倾向于退缩，遇到问题就退缩，难以做大做强。只有采用这种方法，企业才能兴旺发达。