2013年以来，各种APP开发者和公司都意识到需要适应应用社会化的浪潮，提供IM即时通讯云服务的工具平台如雨后春笋般涌现。IM云服务可以实现各种应用之间的无缝沟通，基于电子商务、金融、医疗、O2O等各种场景为用户提供社交。与此同时，IM技术迅速跨越了文本通信的边界，发展成为语音、视频、会议、白板等多种功能。终端也从PC和WEB延伸到手机和平板。开发者作为用户应该如何选择云服务平台？下面，笔者将列举网易云信、欢新、融云等进行深入评价，供大家参考。
一、产品功能
从功能上看，三家公司差不多，但网易云信更有独家优势。网易云信提供包括Android保活和教学在内的白板；欢新是IM+移动客服，融云是IM+公共服务。目前只有云信支持PC。
在音效方面，除了融云，其他两个都支持实时音视频。经过测试，发现网易云信的降噪效果比较好，另外两个在接收机处有明显的噪声。
第二，稳定性
稳定性方面，比较了各厂商公布的硬件数据和软实力。
自建机房意味着拥有专业成熟的运维团队，更强的应急能力，更高效的应急响应速度，也意味着提供更稳定的服务。目前似乎只有网易云信有自己的机房，而欢新在托管云机房。融云是否建造自己的计算机房还不得而知。从品牌优势、技术优势、稳定性来说，边肖愿意投网易云信。
三、访问体验(以web为例)
开发手册的比较:
开发手册中样本代码的比较:
浏览器兼容性:
访问过程的比较:
如今，用户体验受到高度重视。作为开放平台云计算服务，开发者的访问体验是根本。从访问流程和必备要素(开发文档和演示代码)来看，三家公司差别不大。欢新没有视频教学，要扣分。10月13日，网易云信提出1=216的概念(云信的216名专家被称为用户的团队成员)，为开发者提供全面的技术支持，服务成为云信的承诺。另外两项服务没有什么特别之处，网站上也没有在线客服的入口。
总结:
2015年是收获和成长的一年。我们看到了即时通讯云服务行业的爆炸式发展，以及即时通讯云服务市场的逐渐稳定。正如狄更斯所说，“这是最好的时代，这是最坏的时代”。的确，如今的即时通讯云服务市场有很多选择，是脱颖而出还是继续沉沦，或许在一线和二线之间。
从众多评价来看，云信、欢新、融云作为中国即时通讯云服务的领军人物，都表现不错。对于企业用户来说，选择云服务最重要的是性价比。稳定的产品性能和节约成本是共同的目标。所以三者都是不错的选择。在这里，作者更倾向于推荐网易云信和网易云信作为互联网行业的一线品牌，产品功能更好，稳定性非常好。在成本方面，融云和欢新都推出了免费的招牌来吸引用户。云信显然很平静。虽然是收费政策，但是价格不高，后续还有完善的运维服务。毕竟一分钱一分货，有偿服务含金量毋庸置疑。
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王小六(个人微信王小六203406)，科技专栏作家，前中央媒体人。
智能硬件体验器；信息技术领域的观察者、记录者和评论员。
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