马蜂窝官网 马蜂窝APP两千万条点评，大部分都是“抄”的？官方回应造假.....

昨天一篇题为《估值175亿的旅游独角兽》的文章居然是僵尸和水军组成的鬼城？文章刷遍了朋友圈和微博。

文章指出，接近马蜂窝“核心资产”的所谓2100万条“真实点评”中，有1800万条数据是通过机器人从点评、携程等竞争对手那里抄袭来的，共发现抄袭账号7454个，抄袭餐厅点评572万条，酒店点评1221万条。

本文图片来自微博@有以下内容

据数据分析，马蜂窝上有7454个抄袭账号，共有572万条餐厅点评和1221万条酒店点评抄袭携程、、美团、阿戈达、Yelp。

在线文章列出了一些“抄袭锤”:

这些抄袭的记述中有很多矛盾的现象，忽男忽女，忽南忽北；

有的评论是从Yelp上的英文评论中带出来的，直接叫Google翻译界面，带前缀“简明英汉词典”；

这些抄袭账号活跃在各种官方抽奖活动中，成为“幸运赢家”；

马蜂窝大部分用户集中在周中写评论，周末摔得像悬崖；

频繁的负面新闻

这不是马蜂窝第一次因为负面而被热搜。

说起上次热搜，大家一定还有马蜂窝给希腊海参崴酒店预定游客的印象。

结果客服说:打车，我们报销！

8月26日，网友“尔昆布”称自己在海参崴预定了酒店，却被马蜂窝旅游网站误定为希腊酒店。

根据客服，游客可以自己打车去希腊，保留相关票据由马蜂窝报销。二村不停回复:请履行赔偿承诺，安排出租车去希腊，改介绍“马蜂窝打车去希腊首席体验官”，期待直播。

这种神操作被网友嘲讽为“欧洲人”。

虽然被吐槽的旅游app也不少，但马蜂窝近几个月曝光的次数有点频繁。从订错酒店，到无法入住，再到订错房型。

不久前，消费者在网上抱怨说，他们在马蜂窝旅游应用上花了32，810.80元人民币在迪拜哈土城预订了一家酒店，住了五个晚上。因此，首先酒店的名字是张观·戴笠，然后当它到达当地的酒店时，不可能住在一个合理的房间类型。客服总是含糊其辞，说核实一下，然后就没消息了。

承认有些评论做了假马蜂窝最新回应来了！

近日有文章称，马蜂窝旅游网部分评论和评论含有虚假内容，质疑马蜂窝旅游网数据和用户的真实性，引发网友热议。

马蜂窝回应记者称，他承认部分评论是虚假的，已经清理了涉嫌虚假评论的账号，但文章内容片面，明显误导。

马蜂窝表示，已查看全站游记、攻略、buzz(旅行故事)、问答、评论等数据，对疑似虚假信息进行查处。而马蜂窝是旅游平台而不是当地的生活服务网站，用户分享的主要载体是游记、攻略、问答。

在马蜂窝的UGC(用户创作)内容数据中，游记和策略占78.91%，buzz(旅行故事)占7.92%，问答占10.26%。“评论的内容只占《马蜂窝》整体数据量的2.91%。疑似虚假评论的账号数量占整体用户的比例非常小。马蜂窝已经清理了这部分账目。”马蜂窝表示，媒体文章中描述的马蜂窝用户的有效性与第三方组织的事实和数据严重不符。

与此同时，马蜂窝将针对文中的歪曲言论和经查实的有组织攻击，采取法律措施保护自身权益。

此前，马蜂窝被指控抄袭竞争产品的1800万条评论

据报道，近日，朋友圈筛选出一篇关于《马蜂窝评论》造假的文章。

文章截图

文章指出，在MaHoneycomb的2100万条“真实评论”中，有1800万条是机器人从竞争网站上复制的，占MaHoneycomb官网声称的评论总数的85%。

文章截图

之后，发表文章的微信微信官方账号再次发消息，指出不仅是用户评论，mace celle网站的游记和问答内容都存在欺诈行为。

文章截图

本文于10月20日晚发布在个人微信账号“呢喃比比”上。据说数据组在马蜂窝上抢了116万家餐厅，拿了三分之一作为样本。与此同时，它抓取了公众评论、鳄龙、携程、Yelp等竞争网站的内容进行对比。

作者子全在接受采访时说:“从评论来看，马蜂窝的抄袭非常严重。而且，我们说的抄袭是100%处理。比如我直接在Yelp最后一条英文评论里翻了，或者是我最后一条评论公众评论。我直接全抄了，这是抄袭。”

根据这一标准，作者在马塞细胞网站上发现了7454个剽窃的账户。平均每个账号抄袭并携带国内外网站评论数千条，共抄袭美食评论572万条，酒店评论1221万条。此外，还存在评论内容与评论商家脱节、评论账号自我认同矛盾、时间错位等现象。

文章截图

专家:如果马蜂窝抄袭属实，涉嫌不正当竞争

互联网行业专家王跃指出，类似案例在互联网公司中并不少见。平台之间互相抄袭内容已经不是什么秘密了，这是行业问题。

互联网行业专家王跃表示:“为了积累用户口碑数据，像这样的互联网平台采取了一些不光彩的措施，从0到1。这种现象在互联网内容口碑平台行业其实相当普遍。像马细胞抢其他网上订票同行的内容数据，应该是行业内比较常见的空，大家都知道，不过是爬行或者抄袭而已。程度和方法不一样。”

从其他平台抓取用户评论信息对谁有伤害？对于发表评论的用户来说，在网站上发表的评论被复制是否属于侵犯版权？

对此，北京支林律师事务所律师赵占领指出，这些用户评论信息的权益属于谁。目前，法律上没有明确的规定:

“目前对个人信息只有一些相关的规定，但实际上在很多情况下，用户在互联网上发布的一些信息，如发帖、发评论等，并不属于法律规定的个人信息范围。当然，这些信息对于企业和平台来说确实很有价值。这类信息的权利属性是什么，权利应该属于哪一方，如何使用？在这方面，实际上有必要对现有法律进行一些修正，或者通过新的立法来解决。”

但是，赵占领表示，对于平台来说，收集用户、收集信息、维护用户活动往往需要大量的人力物力，而且需要很长时间的积累。如果马蜂窝抄袭属实，涉嫌不正当竞争。

赵占领认为，“用户在这种旅游平台上介绍的关于旅游景点和路线或其他评价的信息越多，这个平台就越有吸引力和竞争力。所以在这种情况下，其他旅游平台在没有某个旅游平台许可的情况下，抓取用户在平台上发布的信息。这种行为其实是违反诚信原则的，是不正当竞争行为。”

网友热:

这早已不是什么新鲜事了

目前网上有很多讨论:有人称之为“年度丑闻”，有人称之为行业普遍现象。

@兰:

可以说年度丑闻是预定的。

@旧闻:

为什么我认为“马蜂窝2100万评论中有1800万在爬行”是行业平均水平。某两个监听应用前主动用户注水也是这个水平。创业公司提供的数据减为零是投资行业的常识，有助于你正确理解这家公司的基本面。

@几个芦苇道口:

伪造旅游平台数据已经不是什么新鲜事了。也就是说，它既包括平台本身，也包括人。抄袭和处理不限于评论，一些旅游指南也是。当然也有作者的多平台发布和抓取授权。文章流量一直是虚拟的东西。有的平台上全是编辑和作者，甚至每篇文章几十万的阅读量。这些“努力”，一是为了吸引更多的用户，二是为了向商家的大领导解释。但是，马蜂窝这次犯了一个错误，因为他直接抄了同学的作业，被全校通报。老师找家长是肯定的。

@文迹行迹:

“独角兽”原本是一种知道善恶，区分忠义与奸义，持有正义的神兽，是人们心中恐惧的神圣对象。马蜂窝被誉为旅游营销的“独角兽”。如果其85%的评论是不真实的，2100万条真实评论中有1800万条是机器人从其他平台抄袭的，那么马蜂窝应该承担相应的责任。

旅游策略和营销方式与消费者的切身利益密切相关。所谓“独角兽”马蜂窝，要摆正阵势，遵守规则，合法经营。如果你通过机器人抄袭评论和表扬，你应该受到惩罚。

@拜访古代客人:

这不是马五第一次抄袭了。早在2016年，就有网友举报自己原来的个人游记被Mahive抄袭，但并没有引起足够的重视。也有马蜂窝上的原游记被其他平台抄袭的情况。可见，有这种行为的不仅仅是马蜂窝家族。如果查其他旅游产品，谁能免疫？

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