铺排 管理实战详解：您的管理计划如何铺排

子曰:凡事预则立，不预则废

达到计划中的某一点，可能不是那么遥不可及，但是要做到“平衡”，情况马上就变得困难了。

是的，我们在制定计划时肯定会感到困惑。在一个企业中，计划往往是按照层级结构进行安排，从上到下进行细化。这个计划应该是系统的。规划过程是循环的，包括设定目标、评估当前环境条件、预测未来环境条件、提出几个备选方案并进行评估、执行您的计划以及监督检查结果。但当你做出最后的选择时，结果区间就确定了。

我们来看看“快餐店推广计划”的经典管理案例——

在美国公共卫生局工作的J先生，今年终于退休了。他用20多年的积蓄投资了5家快餐店，按知名连锁品牌K Kee炸鸡店经营。最后一个老板是A市的银行家，这位年轻的实业家想重建一个风靡全球的快餐品牌。然而，当事实证明他得不到自己想要的东西时，他把自己的五家店卖给了J先生，然后带着亏损离开了A市。

接手这五家快餐店后，J先生做了各方面的详细调查。他认为这五家快餐店一直经营不善，因为他们盲目和不灵活的模仿。五家快餐店分布在不同的州，很难统一管理。正因为如此，五家快餐店没有专门的人员来指导和监督，经理们也因为商业模式而无法施展才华。他认为，将良好的管理引入快餐店的第一个重要步骤是履行经理的重要职能——制定计划。

J先生迅速联系了五位快餐店经理，并召开了第一次会议，会上他提出了“POAR”的概念。这个概念源于J先生在卫生局的工作经验，POAR代表了J先生总结的四个策划要素:问题、目标、活动、资源。

这一总体指导要求五个快餐店经理根据指导确定他们快餐店当前的问题，并迅速制定年度行动计划。那么，五家店如何分配资金，经理们的进度报告应该如何制定，都可以追溯到这些计划。

虽然五位经理一致认为作为员工，应该执行J先生的要求，但他们对POAR在业务运营中的可行性表示怀疑。他们要求J先生更具体地解释他的主张，所以J先生提出了他在工作中制定的家庭计划的计划。

这是一个为A市3000名孕妇提供妇科检查服务的计划。

问题:大约五分之一的妇女在公立或私立医院进行过自己的检查，预期的情况与目前的情况相去甚远。我们现在需要解决的是让其他女性接受检查。

目标:到本财政年度结束时，至少有1800名妇女将在公立或私立医院接受妇科检查。

活动:

1.公立医院每周定期举办妇科门诊(100次)，预计就诊总人数为3000人

2.分散安排100人的正规诊所

3.为在校女教师安排妇科知识讲座，参加人数可达250人

资源:

计划支出1门诊费用........................2000 $

计划支出。公司的访问费用.......................................500 $

计划支出3.....................................100 $

预算支出=计划支出1+计划支出2+计划支出3=2600美元

经研究上述案例，其中一位管理者认为POAR可能更适合卫生局的事务管理，与业务管理关系不密切。

那么作为管理者，在接触这个案例之后，你可能会思考以下三个问题:

A.你认为POAR的适应性如何？原因是什么？

B.你认为POAR适合作为一种规划形式吗？依据是什么？

C.如果你是j先生，你会如何履行你的规划职能？

选择目标，设计实现目标的最佳方案的过程就是制定计划。

规划为我们提供方向、整体框架、识别风险和机会、防止随机性并促进控制。对一个组织来说，制定计划是很重要的。

我们会发现古今中外所有的格言都反复强调策划准备的重要性，管理的本质其实是一门思维灵活、技术严谨的技术学科。