微信支付宝将进行适老化改造
微信、支付宝等国民性应用，捆绑了大量的政务应用，从水电缴费到预约看病、办证，几乎无所不包。可以说，政务和金融数字化，以及电子支付普及，以迅雷不及掩耳之势，把不谙新科技的长者们逼到了墙角。即便现在智能手机的触摸屏，已经是简化了操作，但要适应面对面服务的老年人，“无师自通”跨越各类数字化服务的门槛，难度不小。
随着越来越国民app应用普及，成了“水电”一样的基础设施，我们看到了什么现象？过往老人们手机配置较低，而且更在意流量和费用等，所以互联网公司推出大量“极速版”app，在阉割了臃肿繁多的功能同时，但捆绑了大量附带诱导性消费，要不让老人家多看广告，要不诱导老人家去各种注册app，总之是把IT知识低技能的老人家当“肉鸡”，压榨出更多的商业价值。坦白说，互联网巨头公司当然有义务，为老年人用户提供普惠服务，而不应该像猛禽一样做民众隐私信息的掠夺者。
现在国家提出要这些国民应用“适老化”改造，我双手赞成，当然如何实施都可以个案讨论。肯定不能再重走“极速版”的套路，那么只是改变密码或指纹输入又有意义吗？关键还是政务部门在推广“数字化”的时候，都要强调“无障碍”，顾及每一个弱势群体的利益，否则市场化的商业公司很难配合。
例如我国有庞大的聋哑盲人这些弱势群体，扪心自问，对他们的公共服务到位了吗？堂堂十四亿人的大国，在公共电视媒体播报新闻时候，服务聋哑人士的手语播报者节目还比较少，如何在各个公共服务领域都推广“无障碍”，这可能是比推广app“适老化改造”更实质的问题。
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