经济日报-中国经济网北京10月26日电-近日，中国证监会发布《关于开通“12386”证监会服务热线有关事宜的公告》。
证监会有关部门负责人表示，“12386”服务热线的建设和运营是投资者保护的基础设施项目。自2013年9月以来，该热线已作为中国证监会接收投资者需求的公共服务渠道开通。五年来，认真贯彻党的群众路线，妥善处理34万多名投资者的诉求，有效化解矛盾纠纷，维护投资者合法权益，成为中国证监会服务投资者的重要窗口。
据报道，为了向投资者提供更准确、更优质的服务，证监会在总结热线运营经验、听取各方意见的基础上，进一步突出热线定位，明确热线可以全国范围内直接拨打的做法，并补充规定热线可以将投诉转介给调解机构提供调解服务，以丰富投资者的选择。同时，详细阐述了市场经营者履行投诉主要责任的具体要求和监管措施。
中国证监会有关部门负责人表示，下一步，中国证监会将以习近平建设有中国特色社会主义新时代和中国共产党第十九次全国代表大会精神为指导，全面实施以人为本的基本战略，增强服务投资者的意识，依法依规处理投资者的诉求。同时，广大证券期货市场经营者应积极承担处理投诉的主要责任，并通过各方的共同努力，使投资者的诉求依法得到妥善处理，真正落实对投资者合法权益的保护。
1.《12386 证监会发布“12386”服务热线公告》援引自互联网，旨在传递更多网络信息知识，仅代表作者本人观点，与本网站无关，侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《12386 证监会发布“12386”服务热线公告》仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址，https://www.lu-xu.com/yule/1451260.html
