周韩美容spa店 50分钟众筹1千万 他开50家店为萌宠做美容SPA 月均服务4万狗狗

◆宠物熊创始人自称熊叔叔，为人极其低调，基本不参加公共场合。图为他的宠物美容店照片。

文字|铅笔路记者卫诗

正式介绍

2009年，熊叔收养了他生命中的第一只狗，一只名叫牛牛的古牧羊犬。妞妞在汶川地震中失去了主人，成了一只流浪狗。她被亚洲宠物基金救助领养。

熊叔为妞妞开创了这个事业，给她带来了更好的美容护理。

2012年，熊叔叔创办了“宠物熊”。最初，该项目定位为销售宠物产品的电子商务。两年后，他发现有一个宠物美容的机会。所以他选择切入线下宠物美容店，为宠物提供高品质的美容护理服务和酒店式的宠物寄养服务。

截至目前，“宠物熊”去年电商收入2.58亿元。与此同时，该项目已经开设了50多家线下商店，一家商店每月服务800只狗。此外，20多家商店正在准备开业。

注:张文整理了采访录音，内容仅供参考。铅笔路径已经备份了速记记录，以证明内容的客观性。

切入宠物美容行业

为了了解宠物市场，熊叔走访了欧美、日韩等宠物产业相对发达的国家。

“宠物护理行业的落后水平已经不能满足宠物及其主人的需求。”经过一番调查，他发现了宠物护理的商机。

大型犬是美国的主要宠物。由于人工成本高，当地宠物市场以销售宠物产品为主，服务为辅；在中国，小狗居多，劳动力相对便宜。因此，程序认为服务将是消费的主要方向。

与国外相比，我国宠物美容场所存在服务差、环境差、动物皮肤病、无标准收费等诸多问题...

此时，熊舒和卢(合伙人)在业余时间创办的宠物电商品牌宠物熊，已经触及到了发展的瓶颈。在市场上，所有代理店都是固定品牌。因为价格透明，利润有限，宠物电商市场已经是一片红海。“未来的想象力空不大。”

于是，他们决定切入宠物护理行业，成立线下宠物美容连锁，为宠物提供优质的美容护理服务和酒店式的宠物寄养服务。

试水宠物美容院

第一家试水店登陆深圳南山区。熊叔主要从三个方面入手，进行升级改造:硬件环境凌乱，服务项目混乱不规范，员工收入低，没有尊严。

首先，为了改变手工作坊凌乱的服务环境，团队把宠物美容店变成了咖啡店模式。

◆无论是宠物美容SPA、修剪工作台、淋浴等设备，还是宠物主人的等候休息区，都会与传统的宠物店有所不同。

其次，宠物熊除了做最基本的清洁护理外，还推出了高端SPA护理、宠物保健、时尚造型等服务。这样在提高服务质量的同时，也大大提高了客户单价。

再次，因为宠物行业的进入门槛低，很多人进入这个行业是因为找不到其他工作。“收入相对较低，导致人员流失较快，无法培养专门人才。”

因此，熊叔从一开始就选择了与日本、韩国、台湾省的先进宠物美容机构合作，后者负责向公司员工传授管理和技术经验。

几个月后，团队发现线下店铺商机满满:由于宠物会员的培训周期等因素，虽然店铺没有实现大规模盈利，但每月的水流量却在增加。同时也印证了熊叔的观点，宠物美容店前景光明。

接下来，团队希望用资本加速发展。10月份，宠物熊在云平台上启动了A轮众筹，预计金额1000万元。

众筹正式开始的当天，结果完全震惊了他:15分钟内，宠物熊筹到了920万，50分钟后，他们筹到了1000万。

顿时，熊叔叔发现了运营上的问题。在购物中心开的400平米的店和同期开的200平米的店盈利能力差别不大。但是高租金阻碍了利润的产生。

于是，团队开始探索开店模式。在上海、Xi、深圳、成都开了几十家店后，他把店面面积锁定在120~150平米。“你可以最大化你的收益。”

然而，新的问题出现了:商店的经营收入波动很大。经过深入分析，团队认为这是一个人的问题，即行业缺乏成熟的店长和了解连锁经营的人才体系。

于是，熊叔在上海开办了宠物美容培训学校。到目前为止，宠物熊店50%以上的员工都是经过自己培训学校的培训。

经过计算，单店盈利模式给团队很大的信心:一家线下店的启动资金在40 ~ 50万元，3~6个月内可以实现稳定盈利；在5年内，一家商店可以实现40%以上的内部收益率。

同时，宠物熊也在开拓电商的领地:开发自己的品牌项目，与高端品牌合作，注重线下运营……去年电商总收入2.58亿元。

今年，宠物熊预计将增加60家线下商店。

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