无论是探索荒野
还是城市通勤
有一套始祖鸟装备
这是许多人的骄傲
通过国内正规渠道购买的一件始祖鸟装备
不仅提供安全可靠的保护
同时还享有始祖鸟的售后服务
保修期内有哪些免费服务？
如果您出示发票、收据或其他证明，证明您通过国内正规渠道购买时可以享受免费售后服务，您可以在购买之日起一个月内获得免费退换、三个月内免费更换、一年内免费保修的售后服务。
自由返回和交换
免费更换
免费保修
1个月
3个月
1年
请注意，在以下情况下不提供免费保修:
1.日常磨损导致的正常磨损和老化；
2.人为非正常使用造成的任何损坏；
3.超过保修期的产品；
4.购买时已标记为“处理产品”的产品。
在产品免费保修范围内，我们严格遵守国家相关部门的法律法规；除了免费保修，我们还提供付费维护服务。
什么情况下可以享受有偿维修服务？
破损或损坏
修理使用过程中造成的磨损和损坏。
维修前
修复后，
接缝处爆裂
当缝线因断丝而破裂时进行缝合。
维修前
修复后，
脱胶/脱胶
修复下摆、袖口、衣领、口袋和腋下拉链的开口。
维修前
修复后，
拉链
对于衣服和背包的拉链，根据损坏程度进行维修或更换。
什么情况下不提供维修服务？
戈尔特克斯织物分层
防水性能恢复
鞋类
除了免费保险，维修服务怎么收费？
费用时间维修约400元/处2-3个月清洗约400元/件7个工作日特别说明:
下开胶一处，两袖口一处，累计计算维修总费用；
不包括运输服务和购买必要备件的费用；
为了健康安全，需要维修的产品一定要清洗，或者选择我们的清洗服务。
如何申请维修？
路径一:去原单店或者始祖鸟天猫旗舰店进行售后，店内会帮助跟进服务，打电话给售后中心，填写始祖鸟维修单等。
途径二:也可以打电话或者邮寄售后中心申请维修。
售后电话:400-993-6600，工作时间:周一至周五上午10:00-12:30；下午2:00-6:30(周末和节假日休息)
售后邮件:ASST.ArcAS@amersports.com
特殊解释
所有通过国内正规渠道购买的始祖鸟产品，在国内都能享受到质量保证服务。
国外采购的始祖鸟产品，目前不支持国内质保服务。我们会尽快达到这个服务目标，请谅解。
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