Populous Populous的创新之旅：电竞专用场馆应该怎么做？

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到现在，电子竞技已经不再被认为是导致孩子幻灭的“罪魁祸首”，而是被归为正式运动。随后出现了越来越多的专业电竞队伍和电竞赛事，一切都是按照赛事数量来进行的。根据剧情，电子竞技场馆(即既能为玩家提供比赛场地，又能举办电子竞技赛事的永久性电子竞技场馆)的出现成为了必然。故事成真了。5月16日，国内首家电竞娱乐体验中心“666厅”在上海正式开业，引发了国内电竞圈乃至整个体育产业圈的热议。这种场地在国内还是第一次，但是没有模板可寻——在大洋彼岸的美国，2015年也尝试过类似的场地，取得了不错的效果。在当时的美国，人们对电子竞技的看法正在从一种娱乐活动逐渐向主流转变，这使得电子竞技场馆的出现成为可能；但当时虽然已经有很多电竞馆，但没有一个具备举办大型电竞赛事的能力。因此，一家公司看到了这个市场的机会，率先进行了尝试。这家公司人口众多。

人口众多是一家全球性的建筑设计和总体规划咨询公司，总部位于美国堪萨斯州，专注于文化、体育和娱乐建筑的设计已有十多年。“奥林匹克体育场”，2012年伦敦奥运会主会场，2014年索契冬奥会，NBA魔术队主场安利球馆，都是人口众多的杰作。在中国，大众也承担了南京2014年青奥会的整体规划设计。最新进展是他们参与了中超华夏幸福队新居的竞标，接受了全网投票。截至5月25日上午，热门方案的票数仍名列前茅。就是这样一家敢于突破的公司，率先发现了当时美国电竞场馆市场的空白点，并且获得了第一名。2015年，人口基金设计建造的“电子竞技竞技场”正式开幕。这个非常简单粗暴的场馆也拉开了北美电竞场馆的序幕。电竞场馆(以下简称“圣安娜电竞馆”，因名称过于平淡无奇)位于加州橘郡圣安娜市中心，占地约1400平方米。场地采用阁楼式设计，一楼空房间可容纳120台电脑，并设置固定舞台。当电竞决赛举行时，参赛队伍将在舞台上进行比赛，参赛者佩戴的和安装在监视器上的摄像头拍摄的照片将出现在大屏幕上，供观众观看。在场地的阁楼上，通常有64台Xbox游戏机，以满足玩家的多样化需求。

值得一提的是，2016年8月，圣安娜电竞馆还获得了中国联盟电竞(联众国际的合资公司)的投资，并共同宣布未来几年在美国再开放10至15个类似规模的电竞场馆。其中，拉斯维加斯的新场馆将是第一个开放的。显然，他们都在向好的方向发展。但这些都离不开人口公司在项目前期的布局。人口品牌赞助部的布莱恩·米拉肯对这个场馆的建设有很多话要说。米拉基安坦言，在决定设计这样一个场地后，他们开始考虑为谁以及如何使用。基于他们的目标市场空，人口众多确定了新场馆的功能——不仅可以举办各种类型和规模的电竞，还可以让粉丝前来交流想法。也可以作为游戏开发者在这里测试发布游戏的平台，以及专业俱乐部在这里进行青少年训练的平台。确定了场馆的功能后，就要给新场馆的目标群体——电子竞技爱好者做一个画像。经过研究，人口众多认为全世界的电竞爱好者都有这样一个共性:他们是热衷于各种技术的年轻人。他们成长在数字网络世界，也就是常说的“数字原住民”。这也让他们更习惯在网络世界看游戏，不一定非要来现场看。

这似乎是一个很难解决的问题，但人口众多却找到了解决的关键——满足他们的社交需求，创造一种只有来到现场才能获得的观看体验。虽然他们是一群在数字世界长大的孩子，但他们也是“社会动物”。虽然社交网络可以满足他们的一些社交需求，但他们的“面子”需求并没有得到满足。因此，搭建一个线下社交平台成为了他们的一大卖点。对此，圣安娜电竞馆推出了针对电竞爱好者的月度会员制度。每月会费20美元，一次性成为长期会员(即会员期限超过一个月)每月10美元。成为会员后，电竞爱好者可以在场内组织一个团体，甚至遇到电竞大神，购买打折票让会员观看电竞赛事。此外，会员系统还包括一个会员抽奖(抽奖的名字可以说很可爱——“吃、睡、打”)和一系列会员专属活动。

至于观众的观看体验，Populous认为仅仅在活动现场的大屏幕上播放游戏画面是不够的。毕竟观众在家里用电视或者电脑看比赛的时候也能获得这样的体验。为了让这些“技术宅”出去看比赛，人口众多也做了很多尝试。除了必要的高密度Wi-Fi，会场还采用了包括全息摄影在内的一系列多媒体技术，试图给观众带来一种完全沉浸的体验。米拉基安还对圣安娜电子竞技馆未来技术的可能突破提出了一个想法:“如果你能拿全息术、照明、VR & amp；AR等可穿戴设备和响应式座椅等多媒体技术的结合将是一个伟大的场景。”但以上都需要建立在场馆本身的可持续良好运营的基础上。电子竞技场馆的运营仍然是机遇与挑战并存；这些机遇和挑战大多来自电子竞技行业的特点和比赛本身。

电竞专用场地的机会自然来自于电竞行业在全球的火热崛起。美国市场研究公司SuperData发布的一份报告显示，2016年全球电竞市场收入约为8.92亿美元(约合60亿元人民币)，到2019年将达到12.3亿美元；2016年，电竞观众人数将达到2.14亿，到2019年将增加到3.03亿。但在米拉肯看来，到目前为止，电竞赞助市场的发展还是有很大的空区间，这是电竞场馆运营中最大的机会。然而，这种机会伴随着巨大的挑战。虽然目前的电子竞技市场已经非常广阔，前景看好，但是电子竞技的国际体系还没有形成，电子竞技仍然以区域性为主，所以其影响力仍然局限于主办地，这就给国外赞助商进入造成了很高的壁垒。但米拉肯也认为，电子竞技的国际化趋势越来越明显，电子竞技的专用场馆也可以通过塑造粉丝文化，更好地满足赞助商的要求来迎接这一挑战。至于电竞本身，它的一个主要特点就是单场比赛的持续时间比普通体育赛事要长。此时，充分利用电子竞技场馆中的非比赛区域非常重要。

Mirakian建议可以在这些区域为赞助商多开空间，让他们开展更丰富的赞助活动，丰富观众体验，充分实现赞助回报；同时，它还可以为游戏开发者开设一个专门的游戏测试和R&D实验室。如果条件允许，也可以为比赛观众设计一个游戏区，让他们在比赛期间可以玩游戏，从而缓解他们“暂时的跃跃欲试”和等待的无聊感。此外，电竞还有一个特点，就是主场实力弱，使得电竞的特殊场馆面临观众上座率不稳定的风险。为此，米里肯还提出了自己的解决方案，即将电竞场馆融入周边社区和商业区，成为一个整体，有利于保证场馆内的人流，从而得到更多的理解和关注。可以看出，一个专门的电子竞技场馆的开放和运营并不容易。电子竞技和竞赛与传统体育和竞赛有太多的区别。因此，是否正确识别这些差异，如何处理这些差异，已经成为电竞场馆业主的一大考验。在各大体育赛事争夺终极观众体验的时代，原本基于虚拟空的电竞赛事无疑有了更高的起点，而电竞专用场馆却没有这样的“天赋”，也需要像其他体育场馆一样，一步一个脚印的扎实运营成长起来。圣安娜电竞馆的经验当然可以为我们提供短期参考，但作为运动场馆领域的“后期合作伙伴”，电竞场馆还有很长的路要走。

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