京东到家入驻 山姆进驻京东到家 “一小时配送”头号玩家来了

4月11日，中国商报/中国商业网、山姆会员店、JD.COM之家联合宣布，展开深度合作，在深圳上线到家JD.COM，成为首家落户JD.COM的付费会员商户。双方将充分发挥山姆的精品和品牌优势，以及京东。COM高效的线上运营和物流能力，以满足市场对高端商品的需求，尤其是一小时送达的优质生鲜。今后，这种合作将扩展到更多的国家重点城市，使山姆会员能够享受到更加多样化的配送服务。

这是山姆首次将一小时送货服务扩展到第三方平台，以满足会员对新鲜和日常商品“方便购买”和“快速送货”的要求。据报道，通过分析会员的消费数据，山姆选择了1000多种高频购买和高渗透产品，涵盖几乎所有的新鲜产品，以及母婴、个人护理和干货等日常产品，其中有许多山姆明星产品，如自有品牌的马克鸡蛋、榴莲千层蛋糕、蔬菜、进口海鲜和肉类等。此外，尚未成为山姆会员的消费者可以通过“非会员体验系统”购买这些产品，该系统旨在有效接触JD.COM许多活跃用户的潜在会员，并成为实体店的客户渠道之一。

作为一个深入中国市场22年的会员零售领袖，山姆深知会员的消费偏好，建立了准确的产品选择体系，从全球30多个国家和国内首选产地中选择产品，尤其是新鲜产品，这是会员最喜爱和认可的类别之一。

此前，山姆已在自营电商平台上开通深圳指定区域一小时配送“快速”服务，月回购率超过50%，客户单价是同行业同类服务的4倍。这项服务不仅使山姆在生鲜一小时配送领域积累了产品选择、损耗控制和质量控制方面的经验，也加快了其更多的服务方式以适应这一消费场景。在深圳为期一周的在线测试中，山姆在JD.COM的销售额平均增长了40%以上，平均交付时间约为40分钟。

对于即时消费，会员店中国区总裁温表示:“我们最希望的是商品的质量和会员的体验得到很好的保证。市场上有些商家承诺30分钟以内发货，这是他们自己的决定。山姆一直把商品质量放在第一位，即使我们上网，我们也绝不会为了提高交货速度而牺牲质量。如果您对商品质量不满意，会员不会因为交货快而原谅我们，我们也绝不允许会员对我们的商品质量不满意。”

山姆会员店电子商务和跨境电子商务高级副总裁陈志宇表示，山姆一直坚持差异化商品战略，将在保证商品质量的前提下，继续加快发展智能全渠道零售战略。今年，将特别关注提高生鲜商品的覆盖面和绩效效率，如通过前端仓库和重点城市的高效终端配送满足高频快速配送的日常消费需求。

山姆的电子商务业务近年来发展强劲，每个平台都有明确的分工和战略角色。山姆自营电商平台采用实体店挑货模式，门类齐全。2017年自营电商增速是平均市场速度的两倍；JD.COM平台上的山姆官方旗舰店，将在一年内实现电商整体销售额的三倍增长，可以覆盖更多的服务领域，尤其是在尚未开设山姆实体店的城市；山姆全球旗舰店的产品直接从山姆购买，可以丰富现有的产品选择，提供高会员价值。

接线员:王跃MZ015