正文|中通传媒记者兀术
祸害
从赋权的角度来说,从诞生的第一天起,联盟领袖就是推动者。
领导有货源,议价能力强,毛利好空,统一采购,物流,仓储配送,市场运作,人力培训,甚至研发,自己产品的工厂。
最重要的是,有一个经过市场验证的单店盈利模式。
加盟商了解当地市场,了解当地的政治和商业环境,有当地的网络资源,有良好的客户关系,有“为自己打工”的精神。
二者结合解决了直营连锁扩张中水土不服、管理半径过长、一线激励失效等无法解决的问题,赋予加盟商多年的低成本直营经验。加盟商利用单店,冠军利用规模,这是典型的双赢。
加盟是商界最伟大的发明之一。
但它的弱点在于控制力弱。
随着规模的扩大,管理半径变大,管理层次越来越僵化,一线失去了市场敏感度和响应度,但其管理始终是自上而下的垂直行政管理。
加盟就散漫多了。毕竟双方是合作关系,不是雇佣关系。
控制不力已经成为传统加盟的死角,尤其是在中国,导致母婴加盟失败。
欺骗
弱控制的关键是信息不对称。
传统加盟,加盟商敢于从体制外进货,上架销售。有三个基本原因:
1.领导不知道;
2、知道,但是成本很高——你得每天派一个主管去巡视店铺;
3.我知道成本是认可的,但惩戒成本更高——认可对方违约,获得确凿证据太费力了。得不到就要面临很多扯皮,会很烦。
这三点都与信息不对称直接相关。
众所周知,IT和互联网是解决信息不对称的利器。
以前,我们无法想象一辆普通的私家车怎么能接出租车公司的订单。在出租车公司登记车辆,检查车辆状况,检查车辆资质,需要大量人力或者效率低下。
再想想接单后的结算,和出租车公司的分成,偷单逃单的存在,这些都是漏洞,想想大头,哪个出租车公司会自找麻烦?
现在想开滴滴,直接去司机侧的APP,拍车况,上传身份证,一切在线。不用去滴滴总部,也不用见他们任何一个人。合同是标准化的,你不必费心讨价还价。
接单后服务标准化。滴滴有自己的标准,包括事前培训、事中监控、事后打分。司机敢乱来吗?
经过一套程序,80%的服务质量得到了控制。
关键是:成本低。
技术上可以,但商业上,因为成本高,不可能。
随着未来人工智能的深入应用,成本会更低。比如投诉不进行人工检查,人工智能就能解决80%。
信息技术和互联网正在深刻地改变世界。身处世界上最发达的国家,每一个中国人都深有体会,都感受到了物联网和人工智能不可阻挡的潮流。
相比之下,我们的母婴加入是滞后的。中国所有行业都在经历IT和互联网的转型,都在以IT和互联网的方式重新做IT,母婴行业也是如此。
幸运的是,在过去的三年里,许多人,无论是来自互联网的跨境人士,还是母婴行业的老枪,都在试图用最新的IT和互联网实践重塑母婴行业。
这就是为什么我们中通传媒要以一个封面话题来破解这个“新加盟”。
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