13930专题之今年沙坪坝区群工系统办结群众反映事项13930件

12月14日，记者从我区军工系统2016年工作总结会上了解到，今年我区军工系统共有群众反映事项14058件，结算情况13930件，结算率99.1%，群众评价满意度和基本满足率达99.8%。

区委常委、组织部部长郑文先参加会议。

会上，相关单位就我区群工系统运行情况交流发言。记者了解到，今年我区加强对群工系统的领导工作，行政服务中心强化了指挥中心的建设，专设基层服务指导科，在各街镇优选10个街道社区打造精品示范中心。并强化群工系统的宣传普及，投入资金为各街镇、村（社区）“两委”成员、网格长、党员骨干和大学生村官安装手机APP终端4300余个。同时制定了《沙坪坝区服务群众工作信息管理系统管理及考核办法》、《沙坪坝区群工系统疑难问题定期交办制度》，分别明确了考核单位、职责流程、办理要求、考核细则及组织领导五方面的内容，规范了每个办理流程和环节，并将该项问题的解决情况纳入年度目标责任考核。

郑文先指出，群工系统是连接三级服务中心的纽带，是切实解决联系服务群众“最后一公里”的有效途径，要继续加大宣传力度、梳理重办不满意事项、坚决杜绝事项办理超期。各相关单位需强化责任意识，狠抓落实、认真督查、提前谋划，将群工系统运行工作与服务型党组织建设的其他任务相结合，以求真务实的态度统筹规划、推动工作相互促进。（记者 刘小川）