随着“双11”、“双12”互联网集中促销活动的临近,消费需求在此期间累计释放,互联网平台即将迎来购物狂欢季。以青岛小保委(青岛小保委)为例,这一期间网购投诉量将明显上升,问题集中在商品与宣传不符、商家进行虚假宣传、不开具正规发票、7天不能无故退货、“三百”责任等方面。最近,国家质量监督检验检疫总局也抽奖了10家电平台销售的产品,产品不合格率达到了17.3%。为此,青岛消保委警告广大消费者,网购要谨慎理性,不要盲目跟风。
麝香草酚、京东、1号店不合格的产品很多
记者从国家质量监督检验检疫总局网站上了解到,最近质检总局对天猫、京东商城、一号店、苏宁网、当当网、亚马逊、凡客诚品、唯品会、王府井、麦包等10家电子商务平台企业生产的571个产品(不包括出口产品)进行了检查。出库99批次产品不合格,不合格产品出库率为17.3%。
据悉,此次重点检查了服装产品(内衣、羊绒针织品、羽绒服、休闲服)、小型家电(厨房机械、豆浆机、电热水壶、移动插座、电饭锅)。其中不合格产品检出率超过20%的有三种产品。女性内衣23.2%,移动插座31%,背包68.3%;不合格品检出率为10% ~ 20%的有5种。厨房机械10.3%,床上用品16%,休闲装16.9%,豆浆机11.8%,电热水壶17.2%;不合格品检出率低于10.0%的有三种。羊绒针织服装9.7%,羽绒服5.2%,电饭煲产品没有发现不合格。
在销售不合格产品的平台上,记者还注意到,麝香草酚份额最大,99个不合格产品占66批,超过一半。(威廉莎士比亚,不合格,不合格,不合格,不合格,不合格,不合格,不合格,不合格)第二个是京东商城。共有16个产品不合格。此外,以1号分,共有9个产品不合格。
网购要慎重,为了保护权利,需要消费证明
为了避免消费者在网购过程中遇到各种问题,青岛市消保委员会也结合近年来消费者不满的特点,特别针对网购高峰时容易发生的消费纠纷,向市民提出了以下建议。首先,消费者必须选择正规的、有资格证书的电商平台以及信用度高的卖家。近年来,非法伪造、虚假交易成为网购安全的最大风险,其中山寨网购平台造成的网购损失数量较高。消费者可以通过查看工商行政管理部门注册的“红盾”标识或“营业执照”、可信的网站认证标识、工信部ICP/IP许可证编号、准备编号等进行识别。上述徽标或信息应通过单击相关网站或企业注册、许可、记录等详细全面的信息来打开和理解。
第二,订货前要看好促销规则。在过去收到的投诉中,很多消费者没有注意网站公示的促销活动条款、售后规则等,事后与商家发生了争议。消费者在网上订购之前,应仔细阅读商品详细信息、无故退货范围、红包、消费分数和优惠券使用规则、退货退款方法、运费政策等,以防止今后的损失或纠纷。同时,《消费者权益保护法》必须明确指出,消费者确定的、生动易腐的、部分数字商品、报纸期刊以及根据商品性质,消费者不应退货的商品在7天内不适用。
此外,不要轻信最低价宣传。“双十一”、“双十二”期间零点秒杀,全网最低价,史上最大折扣,消费者需要擦亮眼睛,为了不被所谓的低折扣迷惑,可以提前记录价格进行比较。
然后做好延迟穿着的心理期待。“双11”、“双12”前后商品成交量激增,经常因包裹滞留、快递延误等原因引起消费者不满。建议消费者在购买新鲜品、急件时避免网购高峰,密切关注支付后的物流信息,一旦长时间没有收到商品,注意交易系统自动付款的时间,及时与商家沟通。另外,在网上购物高峰期间,个别快递公司的工作量很大,因此可以对一些偏远地区选择性地推迟发送。消费者订货时要注意快递配送范围,明确快递公司是否发送到收货人地址。
最后,为了保护权利,不要忘记要求消费证明。消费者在网上购物时应培养证据保存意识,尽可能保存交易记录、聊天记录、广告宣传网页、产品介绍截图,并要求销售证明,以防出现问题举报时没有根据。与商家发生纠纷后,可以先通过电商平台投诉维权,如果不能通过协商解决,可以向经营者所在地、第三方交易平台所在地工商行政管理部门(市场监督部)举报,也可以向小合作单位举报。
不合格产品表:
电商平台产品名称商标规格型号生产日期/批次不合格项目京东商城剖腹产专用福大贝莱康腰围:79
-85cmK-7513甲醛含量天猫无缝内衣爱美莱XL 170/1008693纤维含量天猫电商文胸桃花季38/85 12801001纤维含量天猫文胸爱戴C75D6219纤维含量天猫文胸米卡璐C8513205纤维含量天猫文胸诗曼芬36/80A2297纤维含量天猫文胸露蒂诗 LeutusA8568386纤维含量天猫文胸爱丝美拉达D85E879纤维含量天猫文胸缪诗MMUSESC80102730纤维含量天猫文胸妒尚B8021406C纤维含量天猫健康文胸六月玫瑰JUNEROSEB70440025B纤维含量天猫文胸贝丝菲格A75113358WpH值天猫文胸熳洁儿MANJIEERA75301228纤维含量天猫文胸天使丽人38/85CW149011纤维含量,耐酸汗渍色牢度,耐碱汗渍色牢度天猫胸围依之妮B75M1235A1纤维含量天猫纤体内衣纤妍 QIAN YAN85CH2088纤维含量电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 商务男装 | 威世特 | 74/116 | 683 | 纤维含量 |
天猫 | 民族服饰 | 后序 | 170/92A | 618B0001 | 纤维含量 |
天猫 | 牛仔裤(水洗产品) | Artsdon | 175/80A | 货号:A1200054-115 | 纤维含量 |
唯品会 | 休闲西服 | 布衣传说 | 180/100A | 货号:XF043 | 纤维含量 |
京东商城 | 女款印花长裤 | paul frank | 165/72A | 款号:PFZ53DI5009 | 纤维含量 |
京东商城 | 女款印花拉链套装 | paul frank | 165/88A | / | 纤维含量 |
天猫 | 针织衫 | MILANDON | 165/90 | 货号:WH2T0031 | 纤维含量 |
天猫 | 加绒唐装 | 骑豹郎 | L | WT141039 | 可分解致癌芳香胺染料 |
天猫 | 连衣裙 | 作品 | 160/84A(38) | S1F0X2Q085 | 纤维含量 |
天猫 | 连衣裙 | rojrove莱姿 | 170/92A | / | 纤维含量 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 女士羊绒衫 | 朵涞娜 | S | 2011102 | 纤维含量 |
天猫 | 精品羊绒女衫 | 伊牧尔 | 105 | 54646 | 纤维含量 |
京东商城 | 加厚男圆领 | 米梭 | 125 | 24421 | 纤维含量 |
京东商城 | 男士羊绒衫 | 恺里斯 Calimmys | 120cm | 15178 | 纤维含量 |
天猫 | 单鱼鳞圆领女长套衫 | 金兔 | 105cm | 货号:W22285 | 纤维含量 |
当当网 | 女拼接高领纯羊绒衫 | 墨漓 | XL | 1319 | 耐水色牢度,耐酸汗渍色牢度,耐碱汗渍色牢度,纤维含量 |
天猫 | V领男开衫 | 鳄鱼恤 | 115cm | CMK44301 | 耐碱汗渍色牢度 |
京东商城 | 半高领长袖男套衫 | 日神 | 125 185/96A | 201540109 | 纤维含量 |
1号店 | 羊绒衫 | INMAN茵曼 | 96cm | 8342700422 | 纤维含量 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 字母男童面包服 | 韦氏 | 120/60 | 货号:1189 | 纤维含量 |
天猫 | 羽绒服 | ELLE HOMME | 185/100A | 货号:918419046090 | 羽绒含绒量,绒子含量 |
天猫 | 羽绒服 | GOLD SHARK | 185/100A | 货号:ARY4130180054 | 羽绒含绒量,绒子含量 |
天猫 | 男士羽绒服 | SIR7 | XXL | 编号:X-528-Y8323- | 纤维含量 |
京东 | 男士羽绒服 | GTHOMME | 185/104A | 款号:Y027 | 纤维含量 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 背提包 | KHARONO/卡欧诺 | 32*29*6(cm) | KB8811-3 | 标识、振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | TANMESSO | / | / | 振荡冲击性能 |
天猫 | 休闲包 | DRFSON蒂梵森 | 39*30*5cm,最大尺寸:390mm | S1090-3 | 振荡冲击性能 |
唯品会 | 新款潮流流苏挂饰头层牛皮女士手提包 | 樊熙尚品fancy chic | TK01997 | / | 振荡冲击性能、缝合强度 |
天猫 | 男包 | LOWERMAR KANGAROO/路尔玛袋鼠 | 26*31*5cm 黑色 | LGB209 | 标识、振荡冲击性能 |
天猫 | 皮包 | 沐鱼MUYU | 最大规格:245mm | 款号:4059303,货号:881240593031 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | 沐鱼MUYU | 24*12*23cm | 3045205 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | sunnyshop/阳光美包 | 260*105*206mm | AB15CP717 | 振荡冲击性能、缝合强度 |
天猫 | 背提包 | 卡宾 Cabbeen | 370mm 煤黑 | 2016-01-17/316130103401 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 数码袋 | YINUO/以诺 | / | YCL-171-R | 标识、振荡冲击性能 |
天猫 | 男包 | BERNAL/伯纳尔 | 高30宽28厚7 | 6238-2 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | 出走/VANWALK | 28*19*44cm | V1137-157 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | OMTO | 310*140*300mm | 824151101 | 标识、振荡冲击性能、缝合强度 |
天猫 | 背提包 | sxllns | 29cm*7cm*31cm | 2015/SX-D5018-2 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | 波斯丹顿 | 最大规格320mm 305mm*320mm*90mm | B154952 | 振荡冲击性能 |
唯品会 | 背提包 | Hautton/皓顿 | 45.5cm*30cm*10cm | 2016-04-08/DB170 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 商务公文包 | GREGO贵革 | 400*310*50mm | 14218 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | PARRY FLAD/费莱德 | 490mm | F509 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | BEYSG/贝齐 | 450mm*290mm*100mm | 9901 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 三用双肩包 | LAUFF/陆孚 | 高50cm宽28cm厚28cm | 2015-06/SJ1502 | 振荡冲击性能 |
麦包包 | 手提斜挎包 | ISCOV | 340*205*160mm | 409462 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 休闲背提包 | 墨一 | MY804169QJ1021 | / | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | 亚妮梦奴 | 30×13×35(cm) | 款号:942 | 振荡冲击性能、缝合强度 |
麦包包 | 手提单肩包 | FOXER | 380*230*155mm | 2016-01/938031F | 振荡冲击性能、缝合强度 |
天猫 | 背提包 | Santagolf/圣大高夫 | 320mm | 2016-01-01/8039-2 | 振荡冲击性能 |
京东商城 | 每度女包 | meidu | / | MWB141103 | 标识、振荡冲击性能、缝合强度 |
天猫 | 公文包/斜挎包 | 力豪 | 32*30*11cm | L15T87153 | 振荡冲击性能 |
天猫 | 背提包 | 我潮 | WC0039QK1028 | / | 振荡冲击性能 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 丝绵提花四件套S009 | 优雅100 | 床单:245×260cm 被套:220×240cm 枕套:48×74cm | / | 纤维含量 |
京东商城 | 唯舒 床品家纺 纯棉套件 高支全棉斜纹印花双人被套床单四件套 | 唯舒家纺 | 被套:200×230cm床单:230×250cm枕套:74×48cm | / | 可分解致癌芳香胺染料 |
天猫 | 天丝提花四件套 | 盛嘉祥 | 被套:200×230cm±3cm 床单:250×250cm±3cm 枕套:48×74cm | / | pH值 |
天猫 | 天丝棉贡缎提花四件套 | 月光之恋 | 被套:220×240cm床单:270×250cm枕套:48×74cm×2 | / | pH值 |
1号店 | CP155061全棉斜纹四套件 | COZZY | 被套:200×230cm×1床单:230×245cm×1枕套:48×74cm×2 | 2015年6月 | 可分解致癌芳香胺染料 |
1号店 | 贡缎提花四件套 | 好伴侣 | 被套:(QUILT COVER)200×230cm床单:(BED SHEET)250×250cm枕套:(PILLOWCASE)48×74cm×2 | / | 纤维含量 |
天猫 | 婚庆四件套 | 芗菲家纺 | 被套:200×230cm床单:250×270cm枕套:48×74cm×2 | / | 纤维含量 |
京东商城 | 精致贡缎提花四件套 | byford佰富帝 | 被套:200×230cm×1床单:245×270cm×1枕套:48×74cm×2 | / | pH值,纤维含量 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 原汁机 | AIXMA | YZ-150C | / | 稳定性和机械危险 |
1号店 | 低速榨汁机 | 伯乐马 | YZ-160 | / | 稳定性和机械危险 |
京东商城 | 康雅果汁机 | 康雅 | KY-220 | / | 电气间隙、爬电距离和固体绝缘 |
天猫 | 慢磨原汁机 | 帝斯曼 | SHP-13A | / | 工作温度下的泄漏电流和电气强度,泄漏电流和电气强度 |
天猫 | 营养调理机 | TOP LIFE | TL-628A | / | 发热,稳定性和机械危险 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
天猫 | 五谷养生豆浆机 | 木蘭 | ML888D | 2015-12-03 | 电源连接和外部软线 |
天猫 | 豆浆机 | 好福家 | HD-750F | 2016-03-25 | 电源连接和外部软线 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
当当网 | 速热开水机 | 欧鸽 | KSR-160 | / | 输入功率和电流 |
1号店 | 速热电水壶 | 奥克斯 | HX-A5135 | 2016/01/16 | 电源连接和外部软线 |
京东商城 | 电热水壶 | 科立泰 | QLT-T1210BB | 2016/03/05 | 结构、接地措施 |
天猫 | 电热水壶 | 容威 | OMT-BL18C | 2016/05/07 | 电气间隙、爬电距离和固体绝缘 |
电商平台 | 产品名称 | 商标 | 规格型号 | 生产日期/批号 | 不合格项目 |
1号店 | 转换器(新国标转换器) | / | NZ109K MAX2500W MAX10A 250V~ | / | 耐热 |
1号店 | 转换器(手提立式插座) | 牛人(图形商标) | NR-238B 10A MAX 250V~ MAX2500W | / | 尺寸的检查 |
京东商城 | 转换器(电源转换器) | 三木 | NO.1949 2500W 10A MAX 250V~ | / | 移动式电器附件的结构 |
京东商城 | 转换器(多功能数码排插) | ORICO(图形商标) | IPC-2A4U 10A 250V~ 2500W | / | 移动式电器附件的结构 |
1号店 | 转换器(360安全插线板胖版) | 360 | 360DPC-4A4U 10A MAX 250V~ 2500W | / | 耐热 |
京东商城 | 转换器(高级移动式电源转换器) | 秋叶原(图形商标) | QS-T001A 10A MAX 250V~ 2500W | L20160229 | 防触电保护 |
1号店 | 转换器(柠檬充电站) | / | 10A MAX 110-240V~ 2000W | / | 移动式电器附件的结构 |
京东商城 | 转换器(玛雅USB智能电源保护器) | 玛雅(图形商标) | SP-494U2 MAX10A 250V~ 2500W | / | 尺寸的检查,移动式电器附件的结构,耐热 |
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