Fionfianne,一个已有近40年历史的女性皮包品牌,今年故意摆脱年龄负担,成为香港品牌的异类。(威廉莎士比亚,维多利亚)。
招募大量网红导游播音员,并将IP合作金转移到运点……。在刚刚过去的对11中,皮安第一次测试了水新零售游戏,成绩并不差。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),成功)天猫云店缺点销售额占维达店铺总业绩的27%,各种IP合作爆款包被迅速抢走。
最近尝到甜头的皮安迈出了更大的一步。参观了抖音(抖音)、天猫和官方账号,计划明年初开设服装旗舰店,各线下服装生活馆将参观天猫智慧卖场。
遇到观点潮流,在香港品牌内地首次遇到寒冷
皮安在顺应时代潮流、让自己更年轻的方法上付出了很多努力。
20世纪60年代,香港、外国商品事业蓬勃发展,皮革成为香港往来商人的流行物品。菲安妮创始人郑永忠本来就是一个普通的皮匠,在手工坊磨练了熟练的手艺后,开始了皮革定制事业。
生意越大,1979年Fionfianne品牌成立的国际优雅、黑灰色印花的设计、性价比越高,在当时很受香港人欢迎。到了20世纪90年代,内地百货公司经济开始,菲安抓住风进入了内地一线城市。作为港口品牌,几乎毫无悬念地顺利扩张,扩展到了300多家门店。
大陆市场20年来没有经历过大的起伏,但还算舒服,可以说是顺风顺水。然而,近年来,随着中国零售渠道环境的巨大变化,网购消费兴起,和所有以百货商店渠道为主的品牌一样,菲安也感受到了前所未有的危机。
“2014年以后,去百货商店消费的人越来越少,交通量每年减少一倍,有的百货商店需要关门。”菲安妮的新零售业负责人张灿坦言,在此之前,菲安妮的线下发展一直是“安逸”的,但有一天突然意识到世界变了,自己的脚步慢了一些。
变化迫在眉睫。2014年后,原创始人退出,推进赵宏基菲安妮收购案的林文生决定出演菲安妮CEO,带领品牌走上与以往截然不同的道路。
打破困境,创新IP跨界游戏。
1992年在北京开设大陆第一家门店的林彬生,在20多年后的一年里,感觉主流消费者已经步入中年。时尚界最担心的事情之一是产品一个,妈妈买了,女儿就不再买了。但是年轻人才是消费的主力。“因此,如何使品牌年轻化是菲安妮的首要任务。
直接更换产品不一定能引起快速关注。林彬生认为的方向之一是和年轻人一起玩。“印象最深的是,在某阿里巴巴的商家大会上,业界的小二谈论内容运营对品牌的影响。除了产品,出口文化有时更容易得到年轻人的认可。”
2016年电影《大鱼海棠》上映,美丽的动画片让他眼前一亮。把这么漂亮的画放进包里怎么样?电影结束后,他翻遍了大鱼海棠插画师新川芥末的所有作品,迅速找到对手,制作了第一个跨界合作双面购物袋。(大卫亚设)。
一边是菲安妮经典的标志图案,另一边是插画《一个人的星期天》,描绘了一个人在家休闲的场景。当时,“巨耀宇谎言”仍然是网络红色的词。这篇插图显示,现在人的心境——在工作中忙碌了一周,周末的闲暇是一种小确幸。
“这种把经典和插图放在一起的对比符合我们想给消费者一种新的生活方式的想法。”林文生说,购物袋在天猫选拔后疯狂卖出,一个月内卖出了1万个。
天猫背景大数据显示,这个购物袋购买者70%是新顾客,大部分是年轻人。通过成功的经验,林彬生团队在IP合作领域做了更多的尝试,小黄人、费利猫、侏罗纪、大英博物馆等共同合作用的包包陆续亮相,大受欢迎。
随着新零售模式的出现,对菲安妮IP营销提出了新的想法。今年,菲安在杭州策划了智慧门店主题活动,侏罗纪IP被提前陈列,消费者可以用手扫,获得店铺优惠券,一下子就吸引了很多顾客在线下线。
麝香草酚通过新零售反击操作数据
菲安自2009年入住天猫旗舰店以来,业界角落占据了一席之地,但去年和今年天猫双11期间逆转,分别位居女包销售第二位。林文生认为,这两年是因为公司赶上了新的零售战略。
变化是在与阿里签署战略合作后发生的。
从2017年开始,菲安全面对接天猫智慧门店系统,开通线下会员商品服务。起初,菲安妮通过50多家门店试水,消费者到店后,引导购买者关注菲安妮品牌号并注册为会员,购买可以在钉钉的后台直接向粉丝发放店铺优惠券。在卖场闲着的时候,采购也变身天猫网络主播,教粉丝各种包冷知识。
这些粉丝将通过数字化、贴标签、网络进行精准营销,成为未来在线、线下消费的潜在用户。今年8-10月,仅两个月间,皮安就以这种方式招募了18万名会员,这个数字在30多年间接近整个渠道会员总数的十分之一。
今年双11,菲安首次尝试水神零售玩法,在云店推出爆款战略,多个IP合作商品短期内被抢走,单个云店的平均销售额占维达店铺总业绩的27%。(威廉莎士比亚,《北方司法》前情提要)。
“原来我们只是无知,不理解新零售概念的真正含义。经过两年的摸索,我们更同意新零售实际上使用互联网技术手段,为用户提供更好的消费体验和更准确的服务。天猫行业显然处于行业领先地位。”
>林斌生透露,未来,菲安妮计划每年拓展40家门店加入天猫智慧门店,明年的KPI也已经定好了——通过新零售,用一年时间,积累150万的会员数量。而这个数字,相当于菲安妮近40年全渠道的会员数总和。
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