上一次,男人在万达买衣服,说怀疑是假的,我们现在和安德玛顾客服务取得了联系。
安德玛客服:这是安德阿普里有限公司。这是中国那个汉语的全称。暂时没看到我们店有,现在提供信息,我们这边不能保证他一定是正品。
这位客服工作人员说。安德玛在一家不运营的商店里。为了进一步确认情况,我们和李老师来到万达广场。在李老师当时买衣服的博斯登顿品牌特卖区,我们没有看到安德玛品牌。
店员:我叫你退出商场
对我们的疑问,这位售货员没有积极的反应,但他说可以先联系商店负责人。等了半个小时,但店长没有出现。这时刚刚那个售货员也不见了。为此,我们向商业物业管理有限公司反映了问题。
商人部:我们和这个商人签约的是博斯丹顿品牌,不能在博斯丹顿卖安德玛。这个投诉的问题我们也联系了商人。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),成功)执法部门也到达了现场,目前执法部门已经在沟通和协调。
商业部负责人表示,波斯登顿品牌的商家销售了其他品牌的商品,因此根据规定,商场方面将处罚商家。反映在这位老师身上的问题已经移交给了市场监督部。为此,我们还联系了主管此事的市场监督局分局。
市场监督局分局负责人说。消费者买的衣服到底是真的还是假的,要由制造商来判断。目前他们已与安德亚有限公司取得联系,并等待制造商的答复。那么消费者李老师提出的10倍赔偿合理吗?我们也咨询了律师。
律师:我们也要看最终这个产品是不是假的,也就是商家是否构成这个消费欺诈。消费者主张的是按照10倍的价格赔偿。一般都在食品安全领域。我们现在的情况呢?他是服装,这种消费要按照消费者权益保护法进行。如果确实是假的,如果是假的真的,可以根据这个消费欺诈最多,价格的3倍要求赔偿。
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