电子商务直播是购物方式,在法律上属于商业广告活动,主播要根据具体行为承担“广告代言人”、“广告发行人”或“广告主”的责任。
如果消费者买到假货,首先应联系销售者即卖家承担法律责任,主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。2020年春节期间所有人在家度过了一个不一样的假期,几乎所有人都是在家看直播,刷视频。不能出门,商业关门,要购物、要买菜、要生活,怎么办?电商就成了维系国民生活正常运转的唯一渠道了。为了减少接触,影院、教育、医疗、服务等传统线下行业都开始用直播在线上做生意。疫情让各个行业都受到了巨大的损失,尤其是线下的餐饮,旅游、酒店、娱乐、零售等行业更是经历了一轮生死考验。然而在几乎所有行业面临巨大危机和考验的时刻,以直播电商为代表的新媒体电商一军突起,快速增长。在线教育行业也爆发出了前所未有的商机,所有线下企业都把电商化和新媒体推广宣传提到了2020年的重点工作日程中。
很明显,直播已经成为人们生活娱乐方式中不可或缺的一部分,能够为人们提供更多的展示平台,满足不同的娱乐需求,也让更多的个性化的定制平台出现在人们的视野中。
手握海量货源的商家们借助主播不断营造新消费场景, 通过直播互动,让购物更贴近线下购物场景。上千斤芒果、杨梅等水果几分钟内销售一空,10秒钟卖掉一万支洗面奶等销售神话不绝于耳。
电商直播的威力为何如此惊人?
传统电商模式虽然改变了传统的线下购物模式,让购物更便捷,让比价更方便,但是以图片为主的形式过于抽象,消费者对商品看不见、看不全、感受不到,这无法满足现在消费者对商品更详尽的了解需求。毕竟单从展示效果来说,视频>图片>文字。而直播的信息维度更丰富,使得消费者能够更为直观且全面地了解产品内容及服务信息。直播最大的优势,就是让消费者融入到购物场景中。不仅融入了社交属性,还极大地提升了购物体验,对商品有着更细致的了解与熟悉。即可以充分了解商品,同时也拉近了消费者与商家之间的距离。所以我们说主播不仅仅是销售,还是客服,更是试用者。
就目前来看,最火爆、受众最大、最被看好的还是属于直播+电商。在过去一年内,直播电商的渗透率正在迅速提升,直播已经成为众多电商平台的标配,也被越来越多的商家接受,成为商家重要的销售渠道。
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