【鹏城医院】流感来袭致门诊患者激增，深圳南山医院多举措缓解患儿就诊压力

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深圳进入夏季流感高发时期，各医疗机构的发热门诊及儿科诊所均发生了“爆炸”。

6月22日，记者从华中科技大学协和深圳医院（南山医院）（以下简称“南山医院”）获悉，该院儿科门诊每日的就诊量由月初的三四百人次左右，逐渐升至八九百人次，近两日更突破1000人次。为应对就诊高峰，医院迅速启动应急加班机制、优化流程、加强医生培训等，多举措缓解患儿就诊压力。

儿科医生急诊患儿

儿科门诊接诊量翻倍

21日晚上7点半，南山医院门诊二楼的候诊大厅时不时传来小孩的哭闹声，一排排候诊椅上坐满了家长和患儿，一些孩子的额头上还贴着退烧贴。儿科门诊的门口更是站着一些家长，他们两眼盯着门诊内的叫号屏，期待孩子的名字早点出现在屏幕上。

“孩子这两天咳嗽、低烧，我们早上11点就来医院了，但白天的号预约完了，做了核酸和抗原后，就回家了，晚上挂了急诊号来就诊。”一位爸爸告诉记者，最近流感暴发，孩子班上好多人都感冒了，去哪家医院都是很多人，白天根本挂不上号。

儿科医生急诊患儿

“这种情况已经持续一个星期了，这个星期每天门诊量超过1000人次，比6月初翻了一倍多，我们科也增加了人手，每天加班加点都是要到晚上十二点，才能把病人看完，有的时候还要持续到第二天凌晨。”华中科技大学协和深圳医院儿科主任李晓东说。

五大举措缓解患儿就诊压力

随着流感患儿的激增，南山医院儿科门诊也迎来了新冠疫情发生以来的首个就诊高峰期。为应对患儿就诊高峰，医院紧急召开了专题会议，启动应急机制，多举措缓解患儿就诊压力，缩短患者排队候诊的时间。

华中科技大学协和深圳医院院长邓启文介绍，一是医院启动了儿科应急加班机制。加强了白天和晚上急诊的排班，白天门诊医生从3人增加到10人，晚上急诊也从3人增加到8人，增加了儿科门诊的医生，大大提高了诊疗效率，尽量减少患儿的排队候诊时间。

二是优化就诊流程，专门开辟儿科预检分诊区，专设复学证明诊室。针对大多数轻症患儿只开药的需求，医院在内科门诊区域专门开设了儿科预检分诊区，医院调集呼吸与重症医学科、感染科的专家在该区域对轻重症患儿进行预检分诊和分层分级诊疗。针对部分复诊患儿开复学证明的需求，医院还专门开设复学证明门诊，由医生专门诊治无新冠流行病学史的流感复诊患儿，并为他们开具复学证明。通过流程优化和分区分层级诊疗，大大提高了工作效率，减少患儿排队等候的时间。