【风尚国际婚纱摄影】成都网友反映婚纱公司跑路预付款打水漂 锦江市场监管局回应

4月16日，成都一位网民在马拉社区讲述了自己的经历，并说：“疫情防控后续问题——越来越多的商家奔走于成都相关部门，有什么应对措施吗？”发布了问题。

网民原帖

本人不久前在四川时尚国际婚纱摄影有限公司(以下简称时尚国际)预订了婚纱照服务，支付了1000韩元的定金。

由于疫情和其他原因暂时没有拍摄，今年4月起，消费者陆续收到风尚国际已倒闭的短信通知，相当于我们购买的服务转为成都金夫人婚纱摄影负责。问题是金夫人提供的服务质量明显低一个档次，工作人员还说已经在给我们把损失降到最小。说退钱，不退。所以我付费买的服务缩水，还应该反过来感谢你们吗？从我们的维权群得知，风尚国际这次事件涉及消费者至少100人，还有不少给了全款，5000、6000元的。
风尚国际在从未提供任何服务的情况下关店、失联，和此前培训机构、健身房、理发店等商家类似，都是先大规模吸纳预付费，然后转走资产人间蒸发。
另外，成都风尚国际与金夫人婚纱，两家机构都有同一个老板，或者说高管。此人的行为是否属于诈骗？市监局或警方是否可以联系到？

因为疫情防控，线下商家长时间停业，所以那些预付费模式的商家，如风尚国际，十有八九会想方设法跑路。之前看过一些帖子，青羊区、成华区有类似案例却不了了之。政府部门对这种明目张胆的骗局居然毫无办法？请成都市监部门出台措施阻止商家跑路，至少要找消费者的损失，否则可以预见，这样的情况会越来越多、越来越糟。

4月17日，成都市锦江区市场和质量监督管理局回应此贴并公布调查结果。

回应原文

2020年3月20日以来我单位相继接到从12345市长热线、12315互联网消费平台及人民网转来的“四川风尚国际婚纱摄影有限公司”停业倒闭不退还预订金或预付款的投诉件，我单位立即着手开展调查处理。根据前期掌握的信息及市场监管一体化工作平台查询得知“四川风尚国际婚纱摄影有限公司”（统一社会信用代码：9489769，法定代表人：萧伟，），注册地址：成都锦江区总府路46号，成立于2006年7月5日。该公司2018年12月29日因在我单位双随机工作中通过其登记的住所无法联系被我单位纳入经营异常名录管理。2019年初该企业人员找到我单位表示其经营场所虽已转让给老凤祥银楼但公司日常办公场所在该楼栋三楼仍然存在并提出解除其异常经营状态请求，我局工作人员到其日常办公场所实地查看属实后，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》于2019年1月23日依法恢复其正常经营状态。
2020年3月底以来我单位相继接到关于“四川风尚国际婚纱摄影有限公司”收取预定金未落实服务的投诉件后，及时通过系统查询到其法人萧伟电话与之联系要求其处理相关投诉，其表示相关业务系在外区开展，合同为以前统一印制，并表示因疫情影响经营特别困难无法经营。后来我单位与该企业再无法联系。
2020年4月3日10时我单位到该企业登记住所现场查看，发现该“四川风尚国际婚纱摄影有限公司”已从企业登记住所搬离，原办公场所现为“金领汇”（老凤祥银楼上级管理公司）办公场所，据该“金领汇”公司负责人陈经理介绍“四川风尚国际婚纱摄影有限公司”位于三楼的原办公场地已于半年前搬离，具体时间不祥，并在我单位现场检查笔录上予以确认。随后我单位按照职能职责依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第四项规定将其纳入经营异常名录管理。关于“四川风尚国际婚纱摄影有限公司”倒闭不退还保证金的相关投诉问题，建议走司法途径解决或向公安机关报案处理。