郑州苏宁冰火两重天！顺丰优选撤离郑州，苏宁小店开至百家

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4月，顺丰优选郑州全面撤离，苏宁小店在郑州开店达100家……作为零售业竞争最为激烈的红海业态，谁能笑到最后？

|大河报·大河财立方记者丁洋涛文朱哲摄影

郑州便利店市场新鲜事儿不断。

4月初，顺丰优选近10家线下店全面撤离郑州，4月20日，苏宁小店在郑州开至第100家小店。作为零售业竞争最为激烈的红海业态，诸如传统零售店、夫妻店、供应链加盟便利店以及电商线下便利店等争相秀肌肉，但这场没有硝烟的战争将如何收场？究竟谁能得到市场的认证并存活下来，还有待考量。

顺丰优选月初火速撤离，苏宁小店旋即开店百家

同行不同利。

一边是在郑州陷入关店潮的顺丰优选，一边是喜提第100家店的苏宁小店。两家同样拥有电商基因的便利店，近期在郑州的遭遇却是冰火两重天。

作为顺丰在电商领域和线下门店的拳头产品，顺丰优选的定位是为用户提供日常所需的全球优质美食平台。针对近期撤离郑州的原因，顺丰优选相关工作人员回应记者称，顺丰优选对部分线下门店的经营区域进行了调整，调整的目的在于集中资源提升门店服务能力，今后将加大对华南及北京地区的投入。

至于顺丰优选在郑州盈利状况如何，该负责人只字未提，而只是告知记者顺丰优选去年销售额同比增长超30%，整体经营利润率提升超40%，单店日均订单增长50%以上，其中华南已有较大比例门店实现盈利。

刚于去年1月启动的苏宁小店，还是便利店行业新兵。与天猫小店和京东便利店不同，苏宁小店采用直营模式重装上线。

即如近期刚在郑州开了第100家小店的苏宁便利店，据其郑州负责人表示，其布局线下便利店的初衷即让苏宁的品牌形象更轻松触达社区内部，在节省部分广告费的同时，苏宁小店更像是一个小片区的“联络点”，为片区内用户提供更多增值服务，比如快递代收发、家电手机维修和清洗服务、水电燃气缴费等。

记者采访苏宁小店银基王朝店店长，据其介绍，该店面积在80~100平方米，店内陈列以食品、日百、粮油米面等为主，主要面向周围社区居民。但就该店选址来看，以该店为圆心，半径300米以内，就有一家主打生鲜蔬果超市、一家24小时便利店、一家连锁超市、一家烟酒店以及一家独创品牌的夫妻店超市，其竞争环境相当激烈。

电商巨头抢占便利店，店面运营和管控是关键

便利店，说到底是以满足顾客便利性需求的零售业态。郑州乃至全国城市便利店如今已成红海，周边消费基本已饱和，留给互联网电商线下店的生存空间还有多少？

据记者统计，截至2018年年底，阿里天猫小店计划开店的目标是1万家，京东便利店计划开店达到5万家，2018年1月启动的苏宁小店，年底冲刺目标是5000家。与苏宁小店不同，阿里和京东的小店采用的是改造夫妻店的合作模式。

直营和合作模式的不同选择，让二者在对店面的运营和管控力上存在天然差别。前者更便于管理，为店面提供统一的商品配送，指导开店与日常经营；后者则相对松散，很容易脱离品牌，或接受其他渠道的商品，给品牌形象带来负面影响。

便利店作为区域性的消费者入口，具有以地理区域为中心拓展多元业务的可能性。无论是天猫阿里小店、京东便利店还是苏宁小店，服务多元化已经成为其考虑的重点方向。购物之余充值水电费、求助店员联系专人负责家用电器的清洗更换等，利于构筑其线上线下统一的零售生态。

多位业内人士认为，电商巨头开店数量只是在一定程度上代表规模，对店面的运营和管控才是电商进军便利店能否真正存活的关键。

电商重回线下便利店，面临传统零售店三重考验

多位业内人士在接受记者采访时，表达了他们的观点。

早期电商把线下商品搬到网上，是为了减少店面租金和管理成本，获取价格优势。而在线上流量触顶的当下，重新回到线下，则是为了打通线上线下流量，更接近消费者，培养用户黏性，二者并不冲突。

但若要存活下来，还要跨过来自夫妻店、传统零售店以及连锁加盟店的三重考验。

首先是夫妻店，这是各路诸侯进军便利店最大的考验。从商业逻辑的本质来看，盈利是这些店主考虑的第一要素。更关键的是，这些小店深入街道和社区。还有最重要的一点，没有租金和人工费，这是任何模式都无法逾越的障碍。

其次是传统零售派系。目前，郑州市面上可见的本土零售品牌如便利丹、正道思达超市、厨鲜生便利店、四邻生活超市等，均是以本土基因取胜，凭借其深植本土市场的优势，解决了一部分郑州市民的生活需求。无论是在商品品质、商品价格还是店面选址方面，它们都有着极强的竞争力。