娃哈哈八宝粥 吃了娃哈哈八宝粥后拉肚子 消费者索赔营养费

范买的一壶娃哈哈八宝粥，底部已经裂开了。

娃哈哈公司:健康中心出具的证明不能入住，营养费需要三级医院出具

律师:当出现“食品质量问题”时，厂家要承担相应的举证责任

最近椒江的范先生进了本报热线81812315，说是10月中旬在椒江外沙路的一家食堂买了8罐娃哈哈八宝粥。那天晚上，他们一起吃了八宝粥后，四个人就心烦了。

范先生说，第二天早上他们去附近的医院检查。

“医生说可能是食物中毒引起的腹泻。我们找了食堂老板商量，老板却说这件事跟他没关系，还打电话给娃哈哈泰州公司的业务员找我们谈话。”范先生说，虽然他们多次谈判，但未能达成协议。

吃了八宝粥，四个人拉肚子

范先生说，他们是10月14日7点左右在一个食堂买的娃哈哈八宝粥。

“因为那天晚上我们要工作到很晚，所以我们想买些八宝粥当晚饭。”范老师说原来单位的食堂也提供夜宵，但是那天晚上刚好不在，就买了八宝粥。

“食堂的八宝粥放在包装盒里。我们特意看了几罐的生产日期，看到没有问题，然后就没怎么关注了。”范先生说，当天晚上11点左右，他们结束了工作，吃了八宝粥。没想到，吃完晚饭，他们四个人都挺了起来。“一开始，我们并没有太在意。我们认为天气很冷。经营几个厕所可能没问题。况且当时已经太晚了，没想到还要去医院检查。”

第二天早上，范先生看到几个同事情况严重，就把他们送到了附近的医院。

"经过初步检查，医生诊断这种症状应该是食物中毒."范先生说，他和同事一起吃八宝粥后拉肚子。

找了个食堂，找了个代理，事情还是没解决

范先生说，晚上，他们吃了五罐八宝粥。当他检查剩下的八宝粥时，发现其中一个罐子的底部裂开了。

“其他没裂的，我也摇了摇，听起来里面像个固体。”范老师说10月15号他拿着八宝粥去小卖部谈，小卖部老板说是代理商送的，要找代理商解决问题。"老板给代理打了电话。"

范告诉记者，15日下午，娃哈哈公司台州地区一位名叫姚的业务员与他们联系。“他记录了我们的问题，询问了我们的意见。我们表示希望赔偿500元的营养费用。他说他会问领导。16号，他给了答复，让我们去医院开证明。”

17日，范先生带来了医院出具的证明，但对方声称要三级医院出具的证明。

“而且他说有必要在证明上注明问题发生在吃了八宝粥之后。”范老师说已经好几天了，就算去医院检查也未必能查出来，更别说让医生在证明上写“八宝粥引起食物中毒”了。"

娃哈哈业务员表示，医院出具的证明很难被公司认可

随后，记者联系了娃哈哈公司业务员姚先生，姚先生告诉记者，他之所以不能按照范先生的要求进行赔偿，是因为范先生不能提供足够的证据。

“他拿了底下裂开的八宝粥，别的什么都没有。”姚先生说，如果范先生要求每人赔偿500元，他们肯定需要提供相关证明。

“对于这样的赔偿费用，我们向公司汇报，公司同意拨下这笔钱。公司的要求是三级医院的证明，医院和药店的证明不能认可。而且我说过，我们也会承担这次检查的费用。”姚先生说，他并没有要求在证明上写明八宝粥引起的食物中毒，但医院可以通过检测体内的残留物来确定腹泻是否是八宝粥引起的。“当时，我问他，情况怎么样？他说还有一些崩，到时候去检测一下还是可以查出来的。”

同时他说公司的八宝粥出厂前都经过严格检验，不太可能出现质量问题，但他说可能会出现底部开裂的情况。

“这可能是我们没有检查到位，八宝粥的底部也可能在运输过程中裂开。”姚先生说。

娃哈哈公司愿意赔偿八盒八宝粥

娃哈哈公司的销售姚先生告诉记者，尽管范先生不能提供公司要求的证据，但公司愿意在一定程度上补偿他们。

“虽然不确定是不是我们的原因，既然范先生说是我们八宝粥引起的腹泻，公司愿意按照一罐一盒的比例赔偿，但他不同意。”姚先生说。

既然范老师不想做实物补偿，那么娃哈哈公司可以做其他形式的补偿吗？对此，姚先生表示自己不能做主，但可以征求领导意见。

“具体赔偿事宜需要与娃哈哈杭州总部沟通后才能回复。”姚先生说。

范先生和娃哈哈能否就解决方案达成一致？本报将继续关注此事。

当“食品质量问题”发生时，

制造商应承担相应的举证责任

当出现“食品质量问题”时，经营者和生产企业认为不存在食品质量问题的，应当承担相应的举证责任。

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的规定》第四条第(一)项的规定，产品生产者应当承担法律豁免的举证责任。

根据上述规定，如果厂家认为不是自己的食品造成的，则应承担相应的举证责任，将“问题”八宝粥及残渣送去检验。“体内残留物”的检测是时间敏感的。久而久之，就没有识别的可能了。因此，生产者要求消费者提供相应的证明是不合理的。况且消费者毕竟不是专业人士，有身体问题的时候也经常就近治疗。生产者要求消费者提供三级医院的证明，但有些人觉得很难。

如果这次事件中的“八宝粥”确实存在质量问题，消费者可以索赔医疗费、误工费、交通费、食宿费等。，并可根据《食品安全法》的规定要求10倍赔偿。