北京市民政局回应 “代为祭扫”“预约祭扫”如何操作？北京市民政局回应清明祭扫七大热点问题

清明节是祭祖、悼念的传统节日。今年清明节恰逢新冠肺炎防控肺炎疫情的关键时期，北京正在实施网上祭祀、预约限制流量等措施。近日，北京市清明节临时指挥部副指挥、北京市社会工作委员会民政局二级巡视员李全喜同志就广大群众比较关心的有关清明节祭祀和扫墓的问题作了详细解答。

问题一:面对今年疫情防控形势和人们对祭祀扫墓的需求，你对人们祭祀扫墓的方式有什么建议？

李全喜:为了防止疫情蔓延，我们建议广大公众“理性记忆，文明祭祀”，尽量不要去墓地、骨灰堂祭祀，尽量选择家庭纪念、网络祭祀、服务祭祀等新方式。疫情结束后也可以去参加追悼会。缅怀亲人没有时间限制，我们也会为您提供周到的服务。对于疫情期间确实需要去现场祭祀、扫荡的，将实行预约挂号、限时流动的新模式，这是限制人群聚集的有效方式。请广大市民理解和支持。

问题二:如何登录清明在线祭祀服务平台？可以提供什么样的祭祀扫地功能？

李全喜:为了减少因祭扫旅行而导致的疫情传播风险，我们开发了一个在线祭扫服务平台，帮助公众认识到他们愿意向亲人致敬并表达他们的悲痛。市民可登录首都之窗、北京民政局或区政府官网，点击“清明节在线祭祀”话题，填写纪念对象，填写留言，填写纪念悄悄话，填写鲜花、蜡烛、香火、酒祭等纪念物品。点击提交后，进入内容页面查看并完成在线注册。

问题三:扫地服务怎么预约？提供什么服务？

李全喜:为了方便群众，更有效地防控疫情，殡葬服务机构将为广大市民提供祭祀和扫墓服务。市民可点击“北京市社会建设与民政”微信微信官方账号中的“牺牲扫任命”，进入“北京市统一身份认证平台”。通过实名制认证后，系统会自动跳转到“祭祀扫掠预约服务系统”首页，点击“祭祀扫掠”，阅读“祭祀扫掠说明”，然后点击下方的“祭祀扫掠”按钮，进入祭祀扫掠信息填写页面，申请墓地提供祭祀扫掠服务。点击预约提交，申请成功后页面会生成受理号。公墓可以提供免费的清理、擦拭墓碑、献花等基本服务。其他服务要求可与公墓另行约定。

问题4:北京殡葬服务单位在清明期间开展“预约祭祀扫墓”。怎么预约，怎么操作？

李全喜:有两种预约方式:网上预约和电话预约，两种方式都将在3月19日12: 00开放。公民网上预约，可点击“北京市社会建设与民政”微信官方账号中的“祭祀扫约”，进入“北京市统一身份认证平台”。实名认证通过后，系统会自动跳转到“祭祀扫墓预约服务系统”首页。点击“清明节预约”后，先阅读“预约说明”，然后点击下面的“预约”按钮，填写预约信息页面。预订人填写完所有预订信息后，点击“我保证以上内容真实有效”，然后点击“提交预订”按钮，完成牺牲扫预订。系统会自动生成一个二维码，当祭祀扫入公园时会呈现出来供检查。

电话预约，公众可以通过各殡葬服务机构公布的预约电话预约，如实告知个人姓名、手机号码、同行人数、出行方式、节日扫墓日期和时间。机构会给出预约号，录取号会核实。体温测试正常后，即可进入。预约受理日期为2020年3月19日至4月11日，当日下午15: 00后停止次日节日预约。如果所选时间的预订数量已满，请选择其他时间。

问题五:可以不预约去参加节日吗？没有预约可以去参加追悼会吗？

李全喜:今年清明期间，为了防止疫情蔓延，保障群众祭祀的安全和秩序，没有预约的人不能去祭祀。如果不能在受理日期内预约，请等到疫情结束后再去过节。在特殊情况下，你期望普通大众能理解。

问题6:北京殡葬服务机构所属的所有墓地、扫墓点是否因疫情开放？节日的开放时间是怎么明确的？节假日也可以去过节吗？

李全喜:今年，尽管受到疫情影响，北京市殡葬服务机构所属的223个公墓和扫墓点全部向公众开放。公墓和扫墓点的服务保障时间为2020年3月21日至4月12日，开放时间为每天早7点至晚16点，节假日不休息。

问题7:各公墓和扫墓现场采取了哪些具体措施来加强疫情防控，防止人群聚集？

李全喜:为了减少人群聚集，我们从早上7:00到晚上16:00分九个时间段预约。每个公民都可以在网上或电话预约，每座墓每天祭奠人数不超过三人。从外地或境外回京的，在国内被隔离不满14天，不能预约。成功市民应按预约时间在墓园门口排队，主动出示预约码(号)，接受身份验证和体温测试，体温测试异常者不允许进入园区。祭祀清扫人员必须全程佩戴口罩，严格遵守秩序，自觉服从工作人员的疏导指导。请及时离开公园，不要留在墓地。这里特别提醒一下广大市民。如果真的需要去现场祭祀扫墓，请尽量避开清明节的高峰期和高峰时段，自带扫墓和保洁用品。(央视记者张邓玉舟)