51信用卡论坛 51信用卡社区上线 打造信用卡“知乎”社区

9月2日，51信用卡经理宣布上线，为pc用户提供信用卡信息、知识、优惠、办卡等服务。网上信用卡社区是1亿美元融资B轮以来51张信用卡的首个大布局。“51信用卡社区”总经理尹表示:“该社区将针对单卡用户和潜在用户，通过互动问答，重点打造一个信用卡‘知乎’社区。”

“抢用户”:信用卡社区争相升级

在尹看来，51信用卡社区上线的第一步就是内容运营。除了手机社区，高质量的信用卡相关内容将全面呈现在pc上，包括信用卡相关信息、知识和互动。同时将51信用卡管理器app的办卡和优惠功能同时移植到社区，进一步完善信息。

值得注意的是，8月底，杭州当地互联网金融公司宣布收购信用卡窗口，并涉足信用卡管理市场。从平台定位和承载内容来看，51信用卡社区和卡窗都差不多。两家互联网金融公司正在同时部署个人电脑信用卡市场，预计未来国内信用卡管理市场将出现新趋势。

尹表示，多卡用户一直是信用卡管理应用的运营核心。经过近三年的打拼，51信用卡管家已经成为当之无愧的领头羊，现有的信用卡管理app基本拥有稳定的用户群。这个市场的竞争正在从“圈用户”升级为“抢用户”，获取新多卡用户的成本也在逐渐增加。

“支持用户”:吸收单卡和潜在用户

另一方面，信用卡用户越来越多，消费频率也逐渐增加。但普通信用卡用户对信用卡的了解还不够，51社区将致力于帮助银行普及信用卡知识，推广信用卡功能。

尹称这个过程为“支持用户”。他认为，随着信用卡管理市场的成熟，“支持用户”将逐渐取代“圈子用户”。信用卡社区将继续吸纳单卡和潜在用户，推动用户升级为多卡。

那么，你到底是靠什么来“支持用户”的呢？

尹表示，51信用卡社区“支持用户”的第一步主要依靠内容运营；接下来需要发挥用户操作和数据挖掘的力量。最终目标是成为一个具有更大外延空的金融知识社区。

目前信息内容主要依靠pgc(专业制作内容)，依靠有经验的信用卡玩家制作内容，从51app引进第一批种子用户。此外，社区互动部分将在不久的将来开放，涵盖个人电脑和移动版本。

未来的运营会更加偏向ugc(自产内容)。用户可以在51个信用卡社区浏览信息、发表文章、进行知识问答和讨论等。，打造自己的信用卡圈，享受“工具+信息+圈”的综合服务。

尹表示，用户的互动问答将成为社区的核心栏目，公司将投入资源，让51信用卡社区成为信用卡行业的“知乎”。